在原自治区邮电管理局的基础上，历经邮电分营、移动分离、政企分开、主辅分离等一系列改革后，中国电信集团宁夏回族自治区电信公司于2000年7月正式成立。2003年底，按照国务院关于中国电信实行“整体上市，分步实施”的重组上市方案，公司又开始了紧张的重组改制工作。2004年6月，改制上市顺利完成，宁夏回族自治区电信有限公司（非法定名称：中国电信宁夏公司）成立，作为中国电信股份有限公司在宁夏回族自治区设立的全资子公司，宁夏回族自治区电信公司作为存续企业继续保留。公司注册资本79532万元，下设5个市级分公司，15个县级分公司和3个直属单位。公司拥有一支年龄结构较轻，学历层次较高、专业分布较为合理的员工队伍。
中国电信宁夏公司的经营范围是：经营宁夏回族自治区内的固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务；基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务的对外结算；经营与通信及信息业务相关的系统集成，技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计施工。公司根据自身发展能力和业务需要，经政府有权机关批准后，适时调整经营范围和经营方式。主要经营的业务有：国内、国际及港澳台长途电话业务，本地电话业务（包括固定电话、小灵通无线市话以及网元出租业务），电话卡及电话预付费等智能业务，语音、数据增值电信业务，互联网接入业务，互联星空业务，电视电话会议业务等。
中国电信宁夏公司的经营宗旨是：遵守国家的法律、法规，以市场为导向，积极采用先进的通信技术，发展电信及信息业务；加强管理，提高服务质量，为社会提供便捷、方便、准确的通信服务；提高企业效益，增强竞争实力，为股东创造利润。
中国电信宁夏公司是该区网络规模最大、用户最多的固定电信运营商。多年来，公司在自治区党委、政府的领导、关心支持下，在社会各界的帮助下，经过公司全体员工团结一致，务实创新，各项事业取得了长足的发展。目前固定电话用户已达到一百二十多万户，宽带业务用户8万余户。员工的业务技能、主动服务意识明显提高，服务功能进一步完善。公司的网络规模、通信能力又迈上了一个新台阶，较好地满足了国民经济发展和人民生活水平提高对信息通信的需求。公司在加快发展的同时，深入贯彻“用户至上、用心服务”的理念，服务质量和水平不断提高。建立了大客户经理制、社区客户经理制、10000号服务系统、农村统包责任制等四个营销服务主渠道。
公司作为自治区首批文明行业，2002年被中国消费者协会授予“优质服务诚信单位”荣誉称号；2002年、2003年两次荣获“中国质量万里行”全国先进单位称号；2003年被授予自治区“诚信纳税”先进单位。所有分公司及经营性直属单位均被自治区物价局、工商局和消协评为“自治区价格计量信得过单位”。公司还被自治区消协评选为2005年度到2006年度“诚信单位”。
