1 ) 解释多方论证法.
为完成某项活动或任务而对一组相关的人员进行咨询,辩论并决策的过程就是多方论证法.多方论证法有横向协调的意思,一般是以会议的方式进行,某些部门可以要求召开会议,而相关联的职能部门被邀请参加.
2 ) 多方论证法的应用.
与头脑风暴法不同的是多方论证法用在当质量改进工作中出现不好解决的刺手问题时,为了协调多方面的知识,技能和意见,进而达成决策以使工作顺利开展.
多方论证会议应是比较严肃和正规的会议,参与论证的各方要本着实事求是,求同存异的原则把代表自己工作方式的意见讲出来,然后征求其他部门的意见,或者可以对某议题展开广泛的辩论,直到最后形成决定.多方论证的结果一般要记录成报告的形式,并让论证各方签名确认后备存.如果在本次会议中实在论证不出决定时,可以在下次会议上继续进行.使用多方论证法通常须注意如下几点:
1.使用时机:质量改进中存在不好解决的难题时.
2.使用形式:会议的形式.
3.会议场合:正规的会议场所.
4.参加人员:各部门管理者或业务主管工程师.
5.主持人员:质量工程师或管理者,应注重引导使论证话题不要变成无谓的争吵.
6.记录人员:记录形成的每一项决议和必要的发言内容.
7.发言人员:积极参与辩论,沉默等于承认.
8.会议过程:按规定的程序逐条进行.
9.总结:由主持人员汇报形成的决议并确认后备存,适当时可以发行
