镇江市消费者协会成立于1986年10月25日，现有办公用房2幢600余平方米，工作人员24人，消协理事会理事117名。秘书处下设6个部门1所学校（投诉部、消费指导部、网络信息部、《镇江消费》采编部、维权咨询中心、秘书室、市消费教育学校）。全市有7个基层消协（委）、231个基层维权网络（其中投诉站53个、监督站166个、联络站22个）。目前，镇江已形成“以市政府为龙头，以市消协为骨干，以辖市区消协为基础，以基层‘三站’为触角”的四级维权网络，并在构建维权网络工作中形成三大特色。一是创立独特建会模式，整合社会维权资源。二是以理事单位为依托，推开基层站点建设。三是以特点人群为重点，把行业自律为抓手。
镇江市消协现有维权联合办公制度；投诉披露制度；设有舆论监督阵地《镇江消费》。全面贯通了五条维权途径，为消费者提供了“一站式”服务。我们成立了镇江市消协消费争议仲裁庭。现有仲裁员4名，并成功仲裁消费纠纷案件139件。目前镇江所有消协均已成立了人民调解委员会，特别是2004年，我们还设立了镇江市消费者协会法律支持中心，开通8800315法律咨询服务热线.
全市各级消协组织20年来共解决投诉4.2万余件，为消费者挽回经济损失3160余万元。并成功举行万人签名倡导科学消费、万人问卷调查、“营造放心消费环境”万人长跑、“万人《消法》知识猜谜”、“万人测评公用服务企业”、“ 3·15电视直播晚会”、“提请人大、政府开展《消法》执行情况大检查”等一系列具有轰动效应的活动。
20年来，镇江市消协先后荣获中消协“消费者权益保护工作先进集体”、“3·15荣誉奖章”、全省“先进消费者协会”，并被市政府授予“镇江市保护消费者权益工作先进集体”、“人民调解工作先进集体”、“先进社团”等光荣称号，市消协党支部连续四年被评为“先进党支部”。
