【简介】云南省消费者协会成立于1987年9月14日。20年来,全省共成立县级以上消费者协会150个,其中,省级1个,州(市)级16个,县(区)级133个。各级消费者协会在村镇和街道办事处建立消协基层分会599个,在村寨、市场、社区、宾馆、学校、企业、设立投诉站3129个,联络站1206个,初步形成了横向到边、纵向到底、覆盖全省的消费者协会组织体系。
【职能】(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。