领导艺术（The art of leadership）
什么是领导艺术
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。
具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。
领导艺术的特点特点：突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性
领导艺术分类A．履行职能的艺术。主要包括沟通、激励和指导的艺术，以及决策艺术、用权艺术、授权艺术用人艺术等；
B．提高领导工作有效性的艺术。
C．人际关系的协调艺术。
主要领导艺术1．用人和用权艺术。
（1）用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938 年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。
领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正激励人才。
（2）用权艺术。规范化用权；实效化用权；体制外用权。
（3）授权艺术。包括合理选择授权方式；授权留责（领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。）；视能授权（领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。）；明确责权（领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。）；适度授权（领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。）；
监督控制（领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。）；逐级授权（领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。）；防止反向授权。
2．决策艺术。
（1）决策艺术的特点：科学与经验的结合；综合性知识与创造性发挥。
（2）决策艺术。
A．运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。
B．决断艺术—指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变力。
C．善于调动他人的积极性。
D．借用外脑。
3．人际关系艺术。
（1）人际关系艺术。
（2）人际沟通艺术：态度和蔼、平等待人；尊重别人、注意方法；简化语言；积极倾听；抑制情绪；把主动；创造互信环境。
（3）处理人际纠纷艺术：严己宽人；分寸得当、审时度势；讲究策略；把握主动。
提高领导艺术的途径1．学习、考察、实践相结合。
2．法、理、情相结合。
《带人带心的领导艺术》内容介绍：
掌握人心――引领企业致胜的法宝！
讲师介绍 :
刘捷：国内领导力专家，北大经济学院企业家研修班特聘教授。曾在外资咨询公司担任5年的高级经理，为国内许多实力型企业实施过多次培训项目。培训风格深入浅出，寓教于乐；课程风格热情激昂，士气高涨；培训现场气氛热烈，培训效果直达行为的改变；让学员在轻松中一窥成功管理的奥秘。
曾经培训过的客户包括：通用汽车、诺基亚、本田、朗讯、新浪、联想集团、中国银行、广东移动、北京网通、中国石油、三峡总公司、国航、广州地铁集团、航空一集团、河北电力、大唐、263集团、华为、万家乐集团、新西兰乳业、假日酒店等数十家公司。
为什么学习本课程 :
领导人有两个工作的内容，一个是“人”，一个是“事”，有两个原因使得人比事重要。第一，事是人做的。人的问题不解决，事的问题会一再出现。第二，所有的资源都要通过人来发挥作用。但是人又是最复杂、最难领导和管理的。人的复杂表现在他不是理性的，而是感性的；不是静止的，而是变动的。随着经济领域中“智慧经济”的比重不断增加，市场竞争变幻莫测，人的位置越来越重要。可以说，领导人成就的大小，最终取决于他整合人力资源能力的大小。但是，外界诱惑越来越多，人的价值观越来越多样化，需求越来越五花八门。领导难度空前提升了。
本课程结合国际领导力研究最新成果，重点介绍领导人如何赢得部属发自内心的认同，并掌握关键的竞争优势。
通过本课程您将学习到
认识领导者的作用
了解领导力表现的不同层级
如何激励不同性格的部属
如何建立团队中的伦理关系
激励部属的七星阵
谁需要学习本课程
企业中高层管理人员
希望调动他人和团队力量，而不仅靠个人努力获得进步的组织领导人
《带人带心的领导艺术》内容提要 :
第一讲 认识领导力（上）
第二讲 认识领导力（下）
第三讲 领导者的作用模型（上）
第四讲 领导者的作用模型（下）
第五讲 领导力的五个层次（上）
第六讲 领导力的五个层次（下）
第七讲 领导力的思考——如何才能心甘情愿（上）
第八讲 领导力的思考——如何才能心甘情愿（下）
第九讲 如何激励员工（一）
第十讲 如何激励员工（二）
第十一讲 如何激励员工（三）
第十二讲 如何激励员工（四）
管理创新与领导艺术
第一讲 管理创新与新领导观
第二讲 管理创新与领导物质
第三讲 管理创新与领导行为
第四讲 管理创新与领导权变
第五讲 管理创新与领导变革
第六讲 管理创新与领导用人
第七讲 管理创新与领导决策
第八讲 管理创新与新领导力
第九讲 理创新与领导艺术
第十讲：理创新与领导趋势
让下属100%执行的领导艺术
讲师介绍
著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。曾担任股份制企业总经理六年，并历任清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训理念和方法的实战型专家之一。1995起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或担任管理顾问。客户包括中国联通、厦华电子、TCL集团、首信股份、奇瑞汽车、东风汽车、猛狮客车、三九医药、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、杭州解百、华美烟草、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网等数百家。
为什么学习本课程
执行力就是生命力，执行力就是创造力！对于企业来说，不能带来管理行为的改变，就算是可以提升绩效的训练，也是没有任何意义的。本课程通过对执行力的深入研究，将管理者的执行力设计成简单易掌握、量化可操作的要点与工具，使管理者通过运用要点与工具，达到改变旧行为、建立新行为的目的，对全面提升执行力能够起到立竿见影的效果。
本课程学习目标
了解管理中的三大契约掌握运用执行力的要点与工具掌握让下属自动自发工作的管理方法
谁需要学习本课程
企业中层管理人员
企业高层管理人员
《让下属100%执行的领导艺术》详细目录：
第一讲 行为不等式—ABC分析法（上）
1.前言
2.传统分析法
3.ABC分析法举例（一）
第二讲 行为不等式—ABC分析法（下）
1.ABC分析法举例（二）
2.通过前因的途径使员工100％执行
3.如何运用前因塑造期望的行为
第三讲 如何使员工100％执行（上）
1.塑造行为的四种方式
2.好的行为却受到惩罚（一）
第四讲 如何使员工100％执行（下）
1.好的行为却受到惩罚（二）
2.坏的行为却受到奖赏
3.无功受禄
4.对好的行为视而不见
第五讲 强化理论的启示
1.通过后果强化行为
2.通过正强化促进期望的行为
3.改善惩戒
4.消除负效应
第六讲 管理的交易分析
1.管理是一笔交易
2.公司和员工的交易分析
3.员工和公司交易的问题与启示
4.上司与下属的交易分析
第七讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（一）
1.入职培训
2.职位管理（一）
第八讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（二）
1.职位管理（二）
2. 绩效契约
第九讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（三）
1.绩效评估
2.述职报告
第十讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（四）
1.反馈
2.辅导面谈
第十一讲 管理交易—上司如何让下属有效执行（五）
1.了解下属的需求
2.心理契约
3.管理下属的需求
第十二讲 管理交易—如何让经理有效交易
1.角色管理
2.有效授权
3.创造一个让经理人当恶人的环境
4.课程总结
讲讲：刘峰
国家行政学院和北京大学管理学教授、博士生导师、中国领导力研究院院长。清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、武汉大学、北京理工大学和新加坡国际管理学院等十几所著名大学的MBA、MPA和EMPA主讲教授。全国著名领导学和管理学专家。中国本土化领导力研究的主要开创者。
主要著作：《新领导观》、《新领导力》、《管理创新与领导艺术》、《决策学》、《领导大趋势》、《跟毛泽东学领导》、《领导理论与领导方法》等。
