Venkatesh, Morris等(2003) 在对历年TAM相关研究总结的基础上, 针对探讨“影响使用者认知因素”的问题,曾提出所谓“权威模式”的整合型科技接受模式 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology / UTAUT）。
UTAUT中的四个核心维度的绩效期望( Performance Expectancy, PE) 是指“个人感觉使用系统对工作有所帮助的程度”; 付出期望( Effort Expectancy, EE) 指“个人使用系统所需付出努力的多少”; 社群影响( Social Influ2ence, SI) 指“个人所感受到的受周围群体的影响程度”,主要包括主观规范( Subjective Norm) 、社会因素和(对外展示的) 公众形象( Image) 等三方面; 配合情况( Facili2tating Conditions, FC) 则指“个人所感受到组织在相关技术、设备方面对系统使用的支持程度”。
UTAUT还指出有四个对以上核心维度影响显着的控制变量, 即性别、年龄、经验和自愿等。Venkatesh ( 2003 )的研究结果发现两个以上控制变量的复合作用会使得影响作用更为显著。
