所谓“电子邮件综合症”是指由于焦虑、担忧等原因，在不必需的时候，不断打开自己的工作信箱，或频繁地通过手机查询是否有新邮件，即使是非工作时间也不例外。这种征兆已成为一种对电邮的病态依恋，并成为各类“网络综合症”中蔓延最广的病种。
这种趋势正在大大混淆人们工作和生活的界限。对于这种综合症的受害者，过去认为通常是那些下班后仍旧不离开工作岗位的人，而现在这些人往往都已经变成了电子邮件狂。一位专门从事公共关系业务的人士称，当他坐在家里或驾车行驶在马路上的时候，十分希望自己仍旧对任何事态的进展能有所了解。现在电子邮件和互联网可以帮助做到这一点，使他随时能和相关同事保持联系，因此无论在任何地方，即便在休假之中，他都带着手提电脑，简直到了片刻不能离的地步。但是也有些人士则表示，他们保持一种随时待命的状态，倒不是因为他们想沉溺电子邮件，而是更富有责任感，因为对他们来说，同样可以选择不去查看电子邮箱。
这些患有电子邮件综合症的人往往有自己的手提电脑，每个周末在家中至少要查询三至四次办公室的电子邮箱。当然，他们的下属一般只有在万不得已的情况才给他们发邮件“骚扰”他们。而在这些企业家看来，他们的下属最好每分钟都向他们发电子邮件，以便让他们随时了解情况。对这些人来说，要他们回避电子邮件实在太难了，因为只有很强的定力才可以不去查看电子邮箱。有些人戏称当他们不在办公室的时候，许多工作的背后或许隐藏了某种阴谋。
“电邮综合症”极大地干扰了人们正常的工作和生活，不论是普通工作人员还是管理者，在患上此病后，都会慢慢变成“查信狂”。经分析可以看出，患者主要出于以下几种原因：
其一，出于对信息的需求和沟通的渴望。华盛顿一位专门从事公共关系业务的男士称，当他坐在家里或驾车行驶在马路上时，总会不由自主地希望自己仍旧对任何事情的新进展都有所了解，而互联网和电子邮件可以帮助做到这一点，使他随时能和相关同事保持联系，并收到网上订阅的信息。因此无论在任何地方，即便在休假之中，他都带着笔记本电脑，现在已到了片刻不能离的地步。
其二，出于不必要的担心。许多患有“电邮综合症”的人都怀有一种不必要的担心，怕自己不在办公室时，公司会有不利于自己的“阴谋”。所以他们在家中休息时，每天都要不停地查询办公室的电子邮箱，否则就会浑身不舒服。这在医学上已接近“强迫症”。
其三，出于责任感。一部分患者表示，他们频繁查信是为了保持一种随时待命的状态，这是对公司负责的表现。但他们往往忽视了这样一种趋势，即从“工作狂”发展到“查信狂”，最后查信成癖，已完全忘记了初衷。
有专家分析，上述征兆归根结底都由一个主因所导致，即目前经济增速放缓。企业的不景气致使老板和员工中弥漫着一种不安全感，他们不得不越来越依附于所在公司，并被一步步培养为工作狂，最后染上了神经性的“电邮综合症”，扰乱了自己的正常生活。
