一、简介：大众搬屋最早成立于一九九Ｏ年一月，经国务院经济发展研究中心评定为全国成立最早、规模最大的专业搬迁企业，广州大众搬屋：(020)89875435地址广州市恒福路238号金丽楼10A，早在二000年十一月就在全国同行业中率先通过ISO9001的质量认证。
大众搬屋最初成立时只有一台货车、五六个工人，通过近二十年的发展，除拥有货车、平板车、吊机等近两百台外，更拥有一支纪律严明的搬迁、技术、管理人员队伍，成立以来已为省内上千万的市民及企事业单位提供了安全快捷的搬迁服务：一夜搬走广东电视台；几百地铁拆迁户一日内乔迁芳村;轰动全国的“长征一号、长征三号乙”运载火箭搬迁；全球有史以来最大的番禺香江野生动物园的鳄鱼及野生动物搬迁;神舟五号宇宙飞船在广州、佛山等地巡回展览的吊装运输（得到中央有关领导和宇航员的亲切接见，对“大众”服务质量和拆装运输技术给予高度的评价！）。
二00四年八月，“大众”一家独立承担了白云机场及南方航空公司大转场的95%的搬迁任务。在这次搬迁中，大众发挥其科学的总体指挥、优秀的纪律素质、刻苦耐劳的员工精神、高超的起重吊装技术以及安全快捷的搬迁速度这些综合优势，为机场搬迁创下了98分的优异成绩（由机场官方评定），特别是在八月五日凌晨起六小时，随着飞机及从旧机场转飞到新机场，所有关系到飞机升降的设备都需同步转运，“大众”在这短短的六小时内，有条不紊地将每一台设备，尤其是严重超长超宽超高的设备（如修理飞机用的大翼平台，体积为10.5×7.55×4.5米；用于拖动飞机的牵引车,体重达到55吨）都准确无误地安全到达新机场，与历史上同类型的机场搬迁相比，“大众”创下毫无失误的记录，可以说是史无前例的。
二00五年七月，广州大学五大校区以及市内多所院校统一迁往大学城，其搬迁全部由“大众”一家独力承担，大学城的搬迁特点和重点主要就是图书和仪器，其整体规模与机场搬迁不相上下，为了保障九月份学生能在新校舍顺利开学，“大众”上下再次发挥了搬迁机场时的优秀整体素质，创造出另一个“大众”搬迁史上的里程碑！
最近两年，搬迁规模较庞大的企业有广州市开发区管委会、中国移动广州分公司、中山图书馆、广州市卫生学校、广州市地税稽查局、广州市电器科学研究院、中科院电子五所七所、广东粤华发电有限公司以及中国人民解放军某工程指挥部等等，其中值得一提的是中国人民解放军某工程指挥部，他们建造了到目前为止国内硬件和软件都堪称最先进的具有国际水平的仓库，并一改以往搬迁都由部队士兵秘密进行的习惯，他们信任“大众”，委托“大众”，与“大众”联手，共同成功谱写了军民亲密合作的历史篇章。
大众搬屋在市民中无人不晓，其业务量相当于全市搬迁市场的80％以上。“大众”的成功要决在于，对顾客奉行“一握大众手、永远是朋友”的宗旨，对内坚持以“严”治企，建立了科学有效的管理体制，并以电脑化网络化信息化全面管理各环节，同时，特别重视企业文化建设，对员工晓之以理、动之以情，企业内部形成了一股强大的凝聚力，使企业能开创搬家市场近二十年来仍然独占鳌头，在规模、技术和质量上无人能及。
“大众”取得的成绩，得到了社会各界的肯定和高度赞誉，一九九三年，“大众”作为改革开放成功的典型之一，被广州市政府选派到北京参加沿海城市改革开放成就展览会；一九九九年再次以优异突出的业绩参加广东省人民政府组织的“建国５０周年成就展”；二OO八年广东电视台重头戏——“改革开放三十周年广东各界重大成就回顾”专题片，全国共拍1120集，并在全国范围内评选出三十部最优秀的专题，其中“大众”以题目——《见证家的变迁》脱颖而出，可见“大众”获得的成就是得到社会关注的。
一九九四年度，总经理严锐忠被评为省优秀青年，获省十大杰出青年提名奖；一九九五年度，又被评为广州市十大杰出青年及十大杰出青年企业家；一九九八年五月当选广州市政协常委；一九九九年一月至今被广州市政府任命为广州市工商联副会长。
在“大众”成长的历程中，还积累了另一笔珍贵的财富，就是一支半军事化的稳定的外来工队伍。多年来，“大众”培养出多名优秀员工被评为广州市十佳外来工，相当一部分作为人才引进广州市将户口迁来本市，在广州安居乐业，不少还从基层工人被提拔到公司的高层管理阶层！“大众”创造一个广阔的平台，给每个员工提供发展的机会。这几年，“大众”更是招揽及培养了一批起重吊装专业的工程师及技师，配合“大众”不断更新企业经营模式，以适应社会需要。现在 “大众”除了传统的长短途的搬家、搬厂外，更在专业的设备装拆、起重、吊装运输领域独树一帜，为大量厂矿企业的精密仪器及“疑难杂症”设备提供周全的吊运服务。“大众”的优势就是：“大”和“强”，国内任何重大的搬迁工程，凭“大众”目前的实力，都是难不倒的。与此同时，“大众”的最高领导层的素质也是同行业里面无可伦比的，他们都拥有研究生和MBA以上学历，而且每年都有固定时间到国外进修学习，以保证其国际化的企业管理水平与时俱进！
“大众”的另一个特色服务就是向厂矿企业输送大批的专业搬迁人才，为他们提供长驻固定的搬运服务，省却了企业管理劳力资源的烦恼。目前，“大众”除了原有的为搬家而配套的家私、空调拆装外，还在市场上推出一个全新的服务模式，就是设立一批由广州市下岗女工组成的搬家“娘子军”，为客户进行搬迁前的收拾包装及搬迁后的摆放整理工作，整个搬迁过程，客户完全无须“动脑”、更无须“动手”！为配合这一高档服务的推广，“大众”还将货运车辆的外观和内部进行防漏与防震改造，这一新概念的搬家一经推出，就得到市场的积极回应。相信在不远的未来，将会逐渐取代单一的传统的搬家方式。
“大众”除了以服务信誉取信于民外，还特别重视公益事业。除了长期以企业名义对社会上的弱势群体进行捐赠和扶持，为员工树立良好榜样外，另外一个突出独到之处，就是特别重视培养员工在社会中的主人翁精神！“大众”积极搜寻一切机会让员工长期投身到各类力所能及的公益活动中，就以2008年5月的汶川地震为例，从地震发生的五月中旬到至今，“大众”都有抽出人力和车辆随时待命，协助广州市各团体机构运送救灾和重建物资，这些活动都是公司内部最抢手的“活儿”。通过这种社会荣誉感的培养，提高了员工的奉献精神，自然也提高了服务质素。
二、历程广州大众搬家公司在市民中无人不晓，其业务量相当于全市搬迁市场的７０％以上。“大众”的成功要决在于，对顾客奉行“一握大众手、永远是朋友”的宗旨，对内坚持以“严”治企，建立了科学有效的管理体制，并以电脑化全面管理各环节，同时，特别重视企业文化建设，对员工晓之以理、动之以情，企业内部形成了一股强大的凝聚力，使该企业能开创搬屋市场十五年来仍然独占鳌头，在规模、技术和质量上无人能及。
“大众”取得的成绩，得到了社会各届的肯定和高度赞誉，1993年，大众搬屋集团作为开放改革成功的典型之一，被广州市政府选派到北京参加沿海城市改革开放成就展览会。1994年度，大众集团总经理严锐忠被评为省优秀青年，获省十大杰出青年提名奖，1995年度，又被评为广州市十大杰出青年及十大杰出青年企业家，1998年6月至今荣任广州市政协常委，1999年1月被广州市政府任命为广州市工商联副会长，1999年再次以优异突出的业绩参加广东省人民政府组织的“建国５０周年成就展”。2000年5月被任命为广东省工商联常务委员，2002年2月被任命为中国家庭服务业协会的副会长，其个人及企业的成绩得到省市甚至中央有关领导充分肯定。
在“大众”成长的历程中，还积累了另一笔珍贵的财富，就是一支半纪律化的稳定的外来工队伍，多年来，“大众”培养出多名优秀员工被评为广州市十佳外来工，还有相当一部分作为人才引进广州市将户口迁来本市，在广州安居乐业！“大众”不断更新企业的经营方式，以适应社会需要，是“大众”的经营策略，“大众”除了传统的长短途的搬屋、搬厂外，更在专业的设备装拆、起重、吊装运输领域独树一帜。
“大众”招揽及培养了一批工程师及技师，为大量厂矿企业的精密仪器或“疑难杂症”设备提供周全的吊运服务。“大众”的另一个特色服务就是向厂矿企业输送大批的专业搬迁人才，为他们提供长驻固定的搬运服务，省却了企业管理劳力资源的烦恼。广州大众搬家公司员工举止文明，用“大众”辛勤的汗水和优质的服务，换取人们一份真诚的微笑和永久的留念；广州大众搬家公司希望新老客户贵重物品随身带。
三、发展中的特征从发达国家搬家业的状况看，广州大众搬家公司在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：
（1）关系契约化。首先，广州大众搬家公司是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，广州大众搬家公司发展搬家联盟也是通过契约的形式来明确各搬家联盟参加者之间权责利相互关系的。
（2）服务个性化。首先，不同的广州大众搬家公司消费者存在不同的搬家服务要求，搬家公司需要根据不同搬家消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化搬家服务和增值服务。其次，从事搬家公司的搬家经营者也因为市场竞争、搬家资源、搬家能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强搬家市场竞争能力。
（3）功能专业化。搬家公司所提供的是专业的搬家服务。从搬家设计、搬家操作过程、搬家技术工具、搬家设施到搬家管理必须体现专门化和专业水平，这既是搬家消费者的需要，也是物流公司自身发展的基本要求。
（4）管理系统化。搬家公司应具有系统的搬家功能，是广州大众搬家公司产生和发展的基本要求，广州大众搬家公司需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
（5）信息网络化。信息技术是广州大众搬家公司发展的基础。广州大众搬家服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了搬家管理的科学化、极大地提高了搬家效率和物流效益。
