将几个质量问题及主要影响因素的因果关系用箭头连接起来,从而找出主要因素的一种办法
用途:(1)用于企业制定推行全面质量管理的计划
(2)用于制定质量管理和质量保证的方针及其展开
(3)用来制定生产或称中减少不合格品的措施
(4)用来寻求解决索赔意见的相应措施
(5)用来制定质量管理小组的活动规律
(6)改进企业各部门的工作
(7)用来寻求解决工序管理上的各种问题
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(2)用于制定质量管理和质量保证的方针及其展开
(3)用来制定生产或称中减少不合格品的措施
(4)用来寻求解决索赔意见的相应措施
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(6)改进企业各部门的工作
(7)用来寻求解决工序管理上的各种问题