基本信息讲师：景玉平
北京言德备管理咨询有限公司董事长，北京大学心理学博士、攻心战略创始人，国内著名的[1]海尔问题研究专家；主要讲授：《企业战略管理》、《经理、企业与企业风格》、《管理者的角色、职责与素质修养》、《人力资源的开发与管理》等课程；曾经服务过的企业有：中国石油集团公司、中国石化集团公司、联想集团、上海宝钢、红塔集团、一汽集团、汇仁制药、中国人民银行总行、普尔斯玛特、国泰君安证券公司、汤姆顿公司等上百家单位。
专业作品1.《营销工作中的心理战术应用》
各讲主要内容：
第一讲：现代市场营销创新理念
1.营销心理战术概述
2.营销心理战术剖析
3.市场营销从初级到高级发展的过程
第二讲 心理学在营销攻略中出击
1.心理营销的启示
2.商品营销心理战示例
第三讲 关注行为
1.科特勒的刺激反应模式
2.巴普洛夫的行为模式
3.马歇尔模式
4.维布雷宁模式
5.西恩模式
第四讲 关注心理
1.消费者心理需求过程
2.消费者的需要与营销活动
3.消费者的动机与营销活动
第五讲 影响消费行为的主要因素
1.消费者的特征因素
2.消费者的钱包因素
3.顾客价值与顾客让渡价值
第六讲 如何令顾客满意
1.顾客需要尊重
2.顾客需要人性化服务
3.真诚源于内在
4.与消费者沟通的禁忌
第七讲 营销中的心理战术（一）
1.如何了解消费者的个性
2.心理战术在营销活动中的应用
第八讲 营销中的心理战术（二）
1.了解消费者个性的一般方法
2.气质 性格在营销中的运用
第九讲 营销中的心理战术（三）
1.营销中心理战术应用概述
2.营销中心理战术的应用（上）
第十讲 营销中的心理战术（四）
1.营销中心理战术的应用（下）
2.心理营销策略运用实例
第十一讲 买方市场呼唤心理营销
1.营销的本质
2.客户心理活动的情绪过程
3.营销价格策略与心理
第十二讲：顾客购买心理分析
1.顾客购买心理的发展过程
2.消费者的购买决策过程
3.消费者购买决策类型
4.打造市场理念
2.《管理者如何做好角色定位》
内容介绍:
第一讲 管理者的角色与角色定位(上)
1. 前言
2. 角色与角色定位模型（一）
第二讲 管理者的角色与角色定位（中）
1. 角色与角色定位模型（二）
2. 管理者的角色(一)
第三讲 管理者的角色与角色定位（下）
1. 管理者的角色(二)
第四讲 管理者的职责与执行力（上）
1. 管理者的职责（一）
第五讲 管理者的职责与执行力（下）
1. 管理者的职责（二）
2. 管理者的职务执行
第六讲 管理者的执行能力与问题探索（上）
1. 不同层次领导者三种执行能力分布
2. 管理人员应具备的10种执行能力
3. 执行能力取决于创造思路
4. 执行能力体现在解决问题的思维过程中
5. 影响人们思考及解决问题的因素（一）
第七讲 管理者的执行能力与问题探索（中）
1. 影响人们思考及解决问题的因素（二）
第八讲 管理者的执行能力与问题探索（下）
1. 影响人们思考及解决问题的因素（三）
2. 执行能力与问题探索的基础—具备创新意识
第九讲 管理者的素质与修养
1. 管理者素质十大条件论
2. 管理者必备的素质
3. 管理者必备的修养 ……
《投资卓越—海尔成功之路》