企业文化
韵达快递·，是来自上海的公司，通过优质的服务和先进的理念，成为了快递行业的领先者。被评为全国最快快递，名列榜首！
一、企业目标：
创优秀民族品牌
做百年韵达事业
二、经营理念：
人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破
三、企业宗旨：
为客户创造价值；
为社会创造财富；
为员工创造就业。
四、企业精神：
群策群力，创造价值；
忠诚敬业，满腔热情；
全力以赴，坚韧不拔。
五、企业品牌理念：
公平诚信 快捷安全 热情周到 服务一流
六、企业作风：
忠诚 务实 敬业 主动
七、经营哲学：交天下朋友、树百年企业。
交天下朋友——我们这里所说的“朋友”指的是我们的客户、客户、合作商、行业协会、政府及其它各类协会，即便是我们的同行企业，只要关心支持韵达企业的发展，就都是我们的朋友。韵达企业前进的道路上有了“朋友”的爱护与帮助，路才会越走越宽，企业才会越做越强。
树百年企业——我们这里所说的“百年”就是长久、稳固之意。
八、公司的用人原则：
有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；
有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。
以事业留人、以感情留人、以待遇留人。
企业特色韵达快运获得“2006年度中国最佳快递企业”
中国国际物流口岸年会，中国物流行业发展年会暨中国物流年度风云颁奖盛典盛典授予：上海韵达快递：“2006年度中国最佳快递企业”。
韵达快运获得“中国快递行业客户满意放心十佳品牌”
由公众及行业人士提名，《人民网》、《新华网》、《中国品牌网》、《中国联合商报网》、《阳光315网》、《中国消费指南网》等多家权威网站对入围品牌（产品）予以公示，并进行公众投票，根据“公众投票、电话访问、评委审定“三方的评选结果韵达快运荣获第四届（2006年度）“中国快递行业客户满意放心十佳品牌”
韵达快运获得“中国快递行业十大影响力品牌”
2006年1月19日。中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场报、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届“中国快递行业十大影响力品牌”评选活动在北京人民大会堂揭晓。韵达快运获此殊荣。
现在网购商品非常的常见，通过快递公司来完成交易也很常见，作为一个快递公司，运送货物效率很高。而且作为一个服务行业，网店员工的服务态度和素质都很好。作为任何一个消费者都是值得赞赏的。
但是，作为一家企业，对消费者的不重视、对消费者权益的任意践踏，充分体现了韵达的疯狂和愚昧。真不知道ISO质量体系是如何认证出来的。
产品服务国内件递送区域：上海、北京、浙江、江苏、天津、重庆、广东、山东、辽宁、黑龙江、河北、山西、福建、江西、四川、湖北、河南、安徽、内蒙古、海南、新疆、云南、贵州、甘肃、宁夏、吉林、陕西、湖南、广西
特色服务
1.同城当天件
在上海市区（除崇明岛、长兴岛、横沙岛）我们以每小时一个频次，数百个快递员为 客户提供准确、快捷的快递服务;在远郊区我们有专线快递员将您的快件直送站点，优惠的价格，享受到特别的服务。
2.上海地区次晨加急件
上海地区当天下午限时交接的快件，第二天上午即可到达客户手中 这就是我们推出的北京、广州两地的次晨加急件。
3.上海地区次日下午达件
上海地区当日收，次日下午达，到达城市：北京、天津、大连、青岛、武汉、深圳、东莞、福州、厦门、顺德、珠海、中山、江门。
业务流程一.如何寄件
1.请拨打您所在地的客户寄件热线，将有客服员为您服务。
2.请告知客服员：
1）您的取件地址（如：上海市**路**号，**弄，**楼，**室）。
2）您的联系方式。
3）快件的种类。
4）快件的目的地。如果您的到件地我们暂时没有开通，客服员会征求您的意见是否改用其它的方式投递。
5）付款方式（月结 / 现付 / 其它方式）。
3.请记住客服员的工号，方便您及时更改寄件信息。
4.请您关注我们的寄件条款。
二.契约条款
由韵达快运作为货运代理的发运人承认以下各条背书条款，作为共同遵守，并具有法律 效力的约定条件，本条款自发运人和承运人双方签字之日起确认生效。
一、运单：
韵达快运的运单是为发货人准备的，具有契约性质。当发货人以物品所有人或代理人的名义逐项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项内容，并受法律保护。
二、发运人和承运人的责任及承诺
1）.发运人及其委托的代理人保证所委托发运的物品符合国家法律及运输部门能够接受的，不违背承运人意志的物品。
2）.对委托承运的物品应该妥善包装，切必须符合物品安全运输的要求，对特殊性物质的物品（如重要物品，易损坏的物品等），发运人应做好特殊包装,并向承运人作出特别声明，或实行保价措施。
3）.发运人必须在《韵达快运面单》上用正楷字（国际件用英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。
4）.发运人承诺韵达快运有权放弃或拒绝接收不适宜快运方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反 ，发运人愿意承担由此产生的一切法律和经济赔偿责任。
5）.发运人及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的物品运价及相关的包装仓储和退运费用。
6）.韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收的保价费。
三、被承运物品的知情权：
韵达快运有权获知被承运物品的性质、品名数量及重量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处
四、被承运物品的置留权：
发运人及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。
五、负责条款
1. 韵达快运对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
2. 韵达快运对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。
3. 韵达快运对由于以下原因造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：
(1)由于发运人的原因，如地址填写错误、不全、字迹潦草无法确认和电话号码错误等；收件人地址变更或无法送达的地域等。
(2)由于发运人所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。
(3)由发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。
六、遗失赔偿限额：
1．未保价的物品遗失，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；
2．物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失，按保价金额进行赔偿，最高不超过2万元；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
七、索赔：
1、任何索赔必须在交寄后30天内（以本单位所填日期为准），由发运人提出，并以 书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。
2、发运人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。
八、适用范围：
1、以上所列条款适用于所有享有韵达注册商标使用权及经营代理权的公司或者其它的指定代理人。
2、韵达快递与发运人之间所签定的所有协议均应符合双方利益及国家的有关法律、法规，并接收所在地区仲裁机构的裁决。
三.包装注意事项
不要将物品分散放在箱内，务必填满空隙以保护物品。
易碎物品应以个别包装分隔，并以适当填充固定。
使用有完整盒盖的纸箱，不要使用破损或不平坦的纸箱。
建议在纸箱内贴入寄件人及收件人地址和电话标签。
不要留旧标签在使用过的纸箱上，运单应贴在箱面上，不可遮盖运单的电脑条纹码(包括用透明胶纸)，要保持运单平滑。
四.填写运单
正确填写韵达快件的运单
1、请用正楷字用力填写运单。
2、请详细填写收件人的地址、单位名称。
3、请务必填写收件人及发件人的电话号码。
