个人技能：
掌握IT服务流程，能管理IT服务团队，进行有效的IT服务，与绩效管理。带领IT服务团队进行标准化的服务，并制定持续改进计划。熟练运用ITIL/ITSM理念贯穿整个工作流程。
熟悉Lean Six Sigma（精益六西格玛）的持续改进方法，可以运用LeanSixSigma理论快速应用到项目中，定制持续改进计划。
精通基础架构的建设及维护流程，能独立设计基于Microsoft产品的网络基础机构系统，本人曾获Microsoft最有价值专家MVP称号。
精通Microsoft产品的部署及使用，包括活动目录技术、SMS、MOM等系统的部署与维护，规划基于Microsoft架构的企业网络系统。
熟练操作CISCO、JUNIPER等网络设备，有规划及部署企业网络经验，熟悉二层、三层交换机配置、路由器配置；熟练配置JUNIPER防火墙，实现网络安全。
熟悉LINUX系统管理及网络服务，熟悉mail、apache、ftp等基于LINUX部署，并能完成维护工作使服务器处于良好的工作状态。
主要个人经验：
1、2004年黑龙江省齐齐哈尔铁路车辆集团计算机中心任计算机网络专员，曾参
与齐车集团网络改造项目的规划与部署。
2、2005年曾主管北京某印刷厂的AD、Systems Management Server 2003规划及部署。
4、2006年联想集团（北京）有限公司规划并部署AD、Systems
Management Server 2003、Microsoft Operations Manager 2005等大型应用
系统及基于网络层和应用层的网络安全。
5、2007年在郑州某股份公司实施AD健康检查，关键服务器安全检查项
目，主要负责数据分析，问题处理，规划建议，最终报告，客户培训。
获得证书：
Microsoft Most Valuable Professional-MVP
CISCO CCNA
JUNIPER JNSS-S
Microsoft Best Team
Microsoft Best Practice
ITIL ITIL foundation
LeanSixSigma LSS yellow belt
