作者：（英）英格勒，（英）埃森格 著，李晓欣，覃东海 译
ISBN：10位［7504936383］ 13位［9787504936387］
出版社：中国金融出版社
出版日期：2005-7-1
定价：￥42.80 元
内容提要
全球银行业正在经历一场根本变革，面临着人口、监管、品牌、网络、风险控制等一系列战略问题。全球银行业将何去何从？我们又该如何认识和应对银行业的挑战？
本书是路透记者对全球顶级金融机构领导人的访谈灵。这些金融界领军人物对银行业的未来有着独特的见解，为我们应对未来银行业的挑战提供了非常有价值的建议和参考。
作者亨利·英格勒是路透社的战略计划经理，詹姆斯·埃森格拥有自己的咨询公司，是一位成功的财经作家。
本书特别邀请到当今中国金融界知名人物－－招商银行行长马蔚华作序，为这本以西方银行经营管理前沿思路为主线的访谈录增加了东方的哲思。
编辑推荐
全球银行业面临的挑战是什么？全球最大金融机构未来的挑战有何反应？如何领导未来的银行？路透记者敏锐而深刻的提问，被采访人清晰、深远的战加重思想和独一无二的领导风范。
目录
序言：背景
第一部分综述
访谈
合并
全球化
信息技术的作用
信息安全
网络银行业
风险
金融功能界限的日趋模糊
竞争
新进入者
欧元
监管
结论
第二部分访谈
庞约翰爵士
汇丰控股集团董事会主席
马歇尔·卡特
道富公司董事会主席兼首席执行官
安吉尔·科克斯特格
西班牙国家银行（BSCH）首席执行官
安德鲁·克罗克特
国际清算银行总经理
霍华德·戴维斯
英国金融服务监管局（FSA）主席
罗杰·费古林
美国联邦储备委员会副主席
理查德·格拉索
纽约股票交易所主席
威廉·B.哈里森
大通曼哈顿公司董事会主席兼首席执行官
阿历克斯·瑞努伊·肯
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书摘
书摘
访谈
本书包括对26位专家的详细访谈，他们来自零售与批发银行业的各个领域。这些专家对未来银行业的走向有何见解?在他们利基市场(niche
market
，指采用特定技术，提供特定服务的市场——译者注)上，希望监管
者采取
怎样的措施?随着新的和让人激动的分销渠道不断涌现，顾客希望从
中得到
什么呢?在未来5—10年中，金融业发展的主要趋势是什么?他们怎样
看待自
己所在的金融机构的未来?
这些仅仅是路透社记者给被访者提出的具有探索意义问题的一小部分。在这篇综述性概览中，我们将对被访问者最具共性的想法和理念进行概括性描述。
未来银行业的属性何在?这篇综述以及本书第二部分的访谈内容将会帮助你全面理解未来银行业的走向。
想用较短的篇幅概括出26篇访谈内容显然是一件困难的工作，为了使这项工作变得相对容易，我们在一系列大标题下列出受访者的主要观点。这些标题都是从访谈内容中自然而然地产生的。我们按照逻辑顺序安排这些标题，引领你从与银行业自身组织和结构相关的一般性问题进入到与操作战略更为相关的领域。本书内容分为以下这些主题：
合并
这一主题关注银行合并现象。银行之间的兼并产生出新的组织机构，不仅规模更大，而且结构更为精简。
全球化
继合并之后，接下来自然应该讨论全球化趋势。我们所讨论的事例来自那些正在逐步支配这个世界或者至少在这方面有鸿鹄之志的银行或银行集团。尽管前面已经谈及，但我们必须再次强调：没有人生活在被称为“全球化”的国家里，对每一家全球化运作的银行而言，第一要务就是熟悉开展业务的所有国家的市场。客户并不关心银行的全球化实力，而是关心自己生活所在地的银行在国内市场的实力。
信息技术的作用
分析信息技术在银行业中的作用时，我们可以清晰地看到这是一种既能产生变革又能对变革做出回应的力量。在许多工商企业中，人们运用技术仅仅是为了迎合客户需求，而在银行业中，技术运用是一门更加精妙的学问。
例如，我们很难说，网络银行的产生是因为有客户需要它。因为，直到客户亲眼目睹这种方式以后，他们才开始考虑是否愿意使用。所有其他向客户提供服务的新渠道，不管是自动取款机、销售点电子资金转账系统，还是借记系统、电话银行以及其他任何类型的远程银行系统，都是如此。有鉴于此，必须把技术看做是引导需求的动力，而不仅是需求导致
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