作者：（美）谢夫曼（Schiffman，S.）著，禚连春，王福美译
ISBN：10位［7121038773］ 13位［9787121038778］
出版社：电子工业出版社
出版日期：2007-3-1
定价：￥28.00 元
内容提要
作为销售经理，必须管理好自己的团队，才能取得优异的销售业绩。在本书中，美国最权威的销售培训大师史蒂芬·谢夫曼针对销售经理面临的种种问题，将销售艺术与销售培训结合起来，内容涵盖了最基本的销售概念和最先进的销售技巧，销售经理可以由此学会如何监控自己的团队并提高成员的素质，其最终目的是排除不利因素的干扰，有效地培训销售团队中的每一个成员，从而提高团队的整体销售水平，成为令人瞩目的明星销售团队。
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作为销售经理，必须管理好自己的团队，才能取得优异的销售业绩。在本书中，美国最权威的销售培训大师史蒂芬·谢夫曼针对销售经理面临的种种问题，将销售艺术与销售培训结合起来，内容涵盖了最基本的销售概念和最先进的销售技巧，销售经理可以由此学会如何监控自己的团队并提高成员的素质，其最终目的是排除不利因素的干扰，有效地培训销售团队中的每一个成员，从而提高团队的整体销售水平，成为令人瞩目的明星销售团队。
作者简介
史蒂芬·谢夫曼，美国著名的企业销售培训师、注册管理咨询师，于1979年成立了D.E.I.管理集团。他还是一位成功的作家，出版过多本销售类书籍，其中包括《销售的第一修炼：电话销售与成交技巧》和《成功实现销售——250种技巧与解决方法》（这两本书已由电子工业出版社出版）。他的客户有美国电报电话公司、雪佛兰、联邦快递、IBM、摩托罗拉、索尼等大公司。
目录
第1部分销售经理应具备的基本知识
1真正发挥作用的是什么
2告诉我你的销售数字
3这就是我的秘诀
4转折点
5你该怎么做
6同行的压力与家庭的压力
7工作选择
8只有热情是不够的
9错误的榜样
10难题
11解决方法
12培训模型
13奔向目的地
14游泳健将的启示
15经验小结
16变化和过渡曲线
17销售人员职业生涯的5个阶段
18回顾
第2部分你了解他们角色吗？
19角色差异练习
20销售人员如何看待自己的工作
21110项内容与两项内容
22“嗨，我正在做事情！”
23销售经理的角色
24资深销售人员的角色
25你为什么要这样做
26你可以提供帮助的其他方法
27回顾
第3部分他们具备相应的技能吗
28让人头疼的事情
29重要的销售技巧
30第一大竞争对手
31第一大潜在客户
32销售过程的4个步骤
33寻找销售项目机会
34三条重要的沟通原则
……
第4部分销售人员在实践这些技能吗
第5部分组建并保持一流的销售团队
附录A销售经理可用资源
