★公司简介：
虹光公司于1991年成立于台湾新竹高科技工业园区，专业从事影像输入及数码办公设备的研发、制造与行销。经过十多年的努力耕耘，虹光已成为全球影像输入及数码办公设备的知名制造商。为满足新世纪电子商务需求，虹光推出了一系列办公室自动化设备，以简化工作流程，让文件的传输更有效率。
虹光的数码办公设备包括了两大类——高速文档扫描仪系列和多功能办公一体机（MFP）系列。虹光高速文档扫描仪扫描速度可达每分钟10页到40页，双面扫描每分钟可达80个影像，扫描范围从A4到A3。虹光多功能办公一体机，首创不需要连接电脑，直接与(彩色)激光打印机相连接后，可组合成为一台多功能办公一体机，完成(彩色)激光数码复印、激光打印和文件扫描等功能；激光数码复印效果层次丰富，色彩亮丽。网络事务机直接与网络连接（RJ45接口），完成扫描影像直接发送电子邮件（E-mail）、扫描影像网络存档至文件服务器（ftp服务器或者网络共享文件夹）等，与(彩色)激光打印机相组合完成(彩色)激光数码复印和网络打印等功能。
★虹光工厂
虹光公司始终保持着影像输入设备生产的世界领先技术，在光学机构设计、自动走纸机构、电子取像技术等方面都掌握着诸多技术专利, 不断推出新的影像输入及数码办公设备产品。虹光彩色高速文档扫描仪按进纸方式可分为馈纸式（ADF）单扫描平台、平板扫描＋馈纸式（ADF）双扫描平台两类；按接口方式可以分为USB接口、SCSI接口和1394火线接口三类；虹光为用户提供扫描速度每分钟10页至40页（80面）、从A4到A3、从单面到双面全彩色全系列的高速文档扫描仪，满足客户的不同需求。虹光公司还可以免费向软件系统集成商提供功能强大的扫描仪底层控制函数包（SDK）开发工具，特别适合行业专案的系统集成。例如虹光AV830C＋是国家“金税工程”的中标产品，AV830C＋文件扫描仪配合OCR识别软件等, 广泛应用于全国国税局增值税发票的认证工作。
上海虹彩科技有限公司成立于1999年，是虹光中国技术支持中心和行销中心。虹彩科技已经并将在全国各地多个大中型城市建立技术维修服务中心。
客户服务
★虹光全国维修点列表
维修点 地址 电话 联系人
北京 北京市东城区和平里中街17号天元和平商业大厦六层622室 010-84222114 13811599686 张科
上海 上海市徐汇区沪闵路9260弄徐汇公寓2号楼904室 021-64700522 13564121775 阚明
广州 广州天河区天河路559号龙苑大厦A2幢1104室 020-62817241 孙磊
天津 天津市鞍山西道445号兴科大厦539室 022-27384898 赵昕
沈阳 沈阳市和平区三好街75号新业电脑城505B 024-23982489 刘艳娟
成都 成都市一环路南一段51号望江科技楼清华紫光 028-85443733 吴国栋
武汉 武汉市武昌珞瑜路（卓刀泉）158号华中数码电脑数码城大厦4038室 027-87165028 吕瑞勇
南京 南京市珠江路498号未来城B座938室 025-84662166 江乐
厦门 厦门市长青路518-108
0592-2271587 林书臻
西安 西安市友谊东路334号测绘科技大厦B座206室 029-87898930 李振
济南 济南市山大路178号 济南银座数码广场406C室 0531-82397855 李在东
昆明 云南昆明市龙泉路1号金太阳电脑城A9-1号 0871-5145782 马卫勇
深圳 深圳市深南中路福田大厦东座21楼2103室 0755-83279498 黄晓斌
南宁 南宁市星湖路南二里3号星湖综合楼305 0771-5329344 孙禹基
杭州 杭州市文二路汽轮大厦809-811室 0571-56775932 周继国
重庆 重庆市石桥铺渝州路50号高创锦业大厦22-9 023-86155150 13308331374 郭代军
长沙 长沙市人民路400号国际IT城七楼706－1室 0731-4150089 陈立辉
福州 福州市五一中路75号中融商务公馆6层316室 0591-83312810 彭政华
哈尔滨 哈尔滨市南岗区西大直街161号金工电子大厦 0451-86292177 韩冬英
郑州 郑州市文化路82号新派电脑城B区416 0371-66605963 郑俊旗
河北 石家庄自由港公寓日座18-A06 0311-87221053 13930452223 柯嘉
山西 太原市小店区南内环街332号 0351-5265471 13834629878 赵杰
呼和浩特 内蒙古呼和浩特市回民区西龙王庙桃源水榭小区物业办公二层 0471-3822822 13848710998 曾蒙萌
乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市红旗路196号天禧大厦703室 0991-2841636 耿鹏
南昌 江西省南昌市西湖区广场东路205号 0791-6298687 13077968627 饶德忠
甘肃 甘肃省兰州市科技街184号 13038769562 白海星
青海 青海省西宁市五四大街44号7号楼2单元102室 0971-3827713 13997142020 闫克阁
宁夏 银川市鼓楼北街光华头道巷1号 0951-6091600 13007998976 王永军
青岛 青岛市宁夏路288号青岛慧谷软件园2号楼18F 0532-80975050 董安峰
吉林 长春市解放大路36号长春国际商务中心B座1905室 0431-88681555 马龙
贵州 贵阳市北京路168号贵州省博物馆院内 0851-6819300 13985117242 陈洪涛
安徽 合肥市金寨路155号黄金广场2幢504室 0551-7110073 13956936394 焦先昌
海南 海口市南宝路3号南宝电脑城301-302室 0898-66538835 刘振声
大连 大连甘井子区软件园路35号502室 0411-82932229 13052726279 王宝琦
★维修细则
虹光公司目前在祖国大陆市场设有19个产品维修网点(更多的专案维修网点请咨询经销商)，用户可通过电话就近咨询各个技术支持站点，如果设备需要维修，可送修最近的维修点。虹光产品的维修符合国家相关法律规定。
一、本公司对于顾客在正常使用情况下，如产品出现硬件故障，虹光将为您提供一年免费有限保修服务。维修方式为用户送修。所有产品的维修均为备件级维修。
二、一年免费保修范围特指主机，不包括消耗品、机身外壳、装饰零件、连接电缆、软件CD和手册。
三、保修期限自购买之日（以正式购货发票日期为准）起一年，保修期外提供有偿维修服务。
四、对下列情形，即使在保修期内，仍酌情收取维修费及零部件费。
⑴非经本公司同意的人员维修，或因为人为处理上的疏忽，或因天（火）灾、地震等导致故障及损坏。
⑵交货后因自行转送、移动、改造、拆修、分解、拆动、跌落或人为使用不当所产生故障及损坏。
⑶用户提供的产品保修卡与实际产品有不符或涂改保修卡和无法辨认保修卡内容时。
⑷申请保修服务时，为能提供有效的保修卡及购货发票。
⑸消耗品，包括主机上与稿件接触的部分，诸如送稿器（ADF）垫片组、进纸滚轮、灯管等。
⑹促销及赠送产品不在本保修承诺范围以内。
五、经维修更换的备件，自更换之日起享有三个月保修，其他按保修卡执行。
六、保修卡如无经销商盖章，则购买日期无效，实际保修期限以该产品出库日期为准。
七、申请保修服务时，请出示保修卡及购货发票。请妥善保管保修卡和购货发票。
八、如发票、保修卡遗失，则保修期限为机器序列号所示出厂日期后推三个月，机器序列号通常位于机器底部和产品包装外箱上。
九、本维修简章仅适用于中国大陆境内。
★驱动程序下载
AV8000S升级程序 AV8000S-upgrade.rar AV8000S升级程序
AV600U驱动程序 AV600U.rar
AV820C Plus AV820C+.rar AV820C Plus(AV820C+)扫描仪驱动程序
AV8350 AV8350.rar AV8350驱动程序
AV120驱动 AV120.rar 适用系统：Win9x/Win2K/WinXP/WinXP+SP2
AV3200C驱动程序 AV3200C.rar
AV3800 AV3800.rar AV3800驱动程序
DS610CU DS610CU.rar 虹光数码复印器DS610CU，扫描功能驱动程序V1.00版
FB1600 FB1600.rar FB1600扫描仪驱动程序
FB1800A FB1800A.rar FB1800A扫描仪驱动程序
FB1800B FB1800B.rar FB1800B扫描仪驱动程序
FB1800C FB1800C.rar FB1800C扫描仪驱动程序
AV210 AV210.rar AV210扫描仪驱动程序
AV220 AV220.rar AV220扫描仪驱动程序
AV830C Plus AV830C+.rar AV830C Plus（AV830C+）扫描仪税务用驱动程序
SCSI_V301_2004_0419.rar SCSI_V301_2004_0419.rar Win9X/Win2k/WinXP下SCSI接口驱动程序，适合虹光所有SCSI卡接口的扫描仪，特别适合文档录入扫描。包括旧型号。如FB6000/AV830C/AV830C+/AV820C/AV820C+ /AV3200C/AV3800/AV8000S等
FB1600快捷按键 FB1600 Button.rar 扫描仪快捷按键管理软件，适合带有快捷按键的FB1600扫描仪
AVA3.RAR AVA3.rar AVA3+扫描仪驱动程序
AvCapture1.6 AVCapture16.zip AvCapture软件，可以扫描直接存档为PDF
FBZ300&FB6000E FBZ300.rar FBZ300&FB6000E(仅限带按键功能的机型)
AV210_040823 AV210_040823.rar AV210税务用驱动程序
FB6000 FB6000.rar FB6000扫描仪驱动程序
DS600C DS600C.rar 虹光数码复印器DS600C，扫描功能驱动程序V4.25版
DS610CF DS610CF.rar 虹光数码复印器DS610CF，扫描功能驱动程序V4.30版
DS310F DS310F.rar 虹光数码复印器DS310F，扫描功能驱动程序V4.26版
AV180 Driver.rar AV180驱动程序
AV8300驱动 AV8300 Driver.rar AV8300扫描仪驱动程序
SCSI MAPE SCSIMAPE.rar
FB2000 FB2000.rar FB2000扫描仪驱动，启动速度快，扫描速度快。
FBZ100 FBZ100.rar FBZ100最新驱动(2006.4.25上传)
AM6000彩色多功能一体机-打印驱动 AM6000 Printer Driver.rar AM6000打印驱动
AV8000S AV8000S driver.rar AV8000S驱动
FB2000 Linux驱动程序 libsane-fb2000.so.1 FB2000,FB2100 Linux驱动程序
Linux驱动程序 libsane.so.1 AV220,FB6000U Linux驱动程序
AM6000彩色多功能一体机-扫描驱动 AM6000 TwainDriver.rar AM6000扫描驱动
FB1880A FB1880A.rar FB1880A扫描仪驱动程序
FB1880B FB1880B.rar FB1880B扫描仪驱动程序
FB1880C FB1880C.rar FB1880C扫描仪驱动程序
AV710 AV710.rar AV710扫描仪驱动程序
AV690U AV690U.rar AV690U驱动程序(06.5.29上传)
AV3850SU AV3850SU.rar AV3850SU扫描仪驱动程序(06.5.29上传)
FB2100 Driver FB2100_Driver.rar FB2100 Driver扫描仪驱动程序(06.5.29上传)
AV160 AV160.rar AV160扫描仪驱动程序(06.5.29上传)
AV210C2 AV210C2.rar AV210C2扫描仪驱动程序
AV210C PLUS AV210C PLUS.rar AV210C PLUS扫描仪驱动程序(06.5.29上传)
AV220C2 AV220C2.rar AV220C2扫描仪驱动程序
AV122驱动 AV122.rar AV122扫描仪驱动程序
FB2000工行版 FB2000,2100_Twain_V.50_20060412.rar 中国工商银行--信用卡部门FB2000专用驱动(Twain_V 5.0)
FB2000工行版—支票验印系统部门 FB2000 TWAIN1.0.rar 中国工商银行——支票验印系统部门FB2000专用驱动（Twain_V 1.0）
D300驱动 D300.rar D300驱动程序
D600驱动 D600.rar D600驱动程序
D800 D800.rar D800驱动程序
FB2400U驱动 FB2400U.rar FB2400U驱动程序
FB6000(SCSI银行专用) FB6000_Twain_V5.0_2006_0411.rar SCSI接口,银行专用
FB1880AG FB1880AG.rar FB1880AG驱动程序
FB1880BG FB1880BG.rar FB1880BG驱动程序
FB1880CG FB1880CG.rar FB1880CG驱动程序
AV8300改进型 AV8300 advance.rar AV8300改进型驱动程序
AV320 AV320_V5.30_2007_1025.rar AV320 Green驱动
AM3000一体机系列驱动 AM3000 Driver.rar 适用于AM3100L、AM3130L、AM3130、AM3200、AM3230的驱动
FB6000(USB接口银行专用) FB6000(FB6000U) Twain 5.20 2007_0119.rar USB接口，银行专用
★常见故障解答
问： 扫描的影像反白(分类：高速文档扫描仪安装和使用)
答： 这是因为不同软件对于黑白的定义不同所造成的，并不是driver本身的问题，如果您使用的软件会有反白问题，您可以在您的电脑中寻找Appsetup.ini文件，编辑对应软件的值（0到1或1到0）即可解决。
问： 搭配EPSON N2010,复印时，打印机LED闪烁，需要按钮才能复印。(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 请检查纸张大小设定，两者需一致；另外检查打印机是否设成手动出纸。例如：数码复印机设为A4，打印机也要设为A4，并使用A4的纸张。数码复印机设为Letter，打印机也要设为Letter，并使用Letter的纸张。
问： 在安装驱动程序的过程中，要求需要scsimap_sys(分类：其它)
答： scsimap_sys是Microsoft的档案，因此我们不能加进扫描仪驱动程序中，也不能放在我们的网站上，请到您的Windows安装光盘中或Microsoft的网站寻求。
问： 复印时，打印机只打印半页的文件(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 可能是打印机的内存不足，请增加打印机的内存。使用数码复印机做黑白复印时，我们建议您的打印机内存容量为：复印品质 纸张大小 打印机的内存 Normal（一般品质） Letter/Legal/A4 2MB Quality（较佳品质） Letter/Legal/A4 5/6MB
问： 扫描速度低于规格(分类：高速文档扫描仪安装和使用)
答： 请在TWAIN driver控制界面更改设定。详细步骤：找到"Advanced Settings"，选择"Color Drop_out"，选择"G Channel"即可。
问： DS8000C是否提供扫描功能？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： DS8000C为数码复印器，只能提供复印功能，没有扫描功能。
问： 复印时发现印出来的色度与原稿色彩有所差异。(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 请确认数码复印机液晶面板选择正确的打印机型号。彩色数码复印机必须有虹光提供的打印机参数设定档（color table）才能正确的复印。
问： 复印时出现乱码(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 可能是数码复印机中打印机的设定错误，或者是数码复印器不支持您的打印机，请在液晶屏幕(LCD)正确的选择您搭配的打印机型号，如果在选项中找不到您的打印机，请来电咨询以确认数码复印器是否支持您的打印机。
问： 飞彩系列产品，黑白模式与彩色模式的档案大小比较(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 1、彩色模式是采用JPEG演算法压缩。 2、黑白模式是采用G3 MH演算法。因此有可能是在低解析度模式时，黑白模式扫描存档的档案大小会大于彩色模式的档案大小。
问： @V2100所支持的Mail Server类型：(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 1、MS Exchange Server 5.5 2、Notes Domino Server 5.0 with SMTP service enable. 3、Mail Daemon 3.5
问： 飞彩系列产品是否可以设定子网掩码为255.255.255.0以外的IP地址？(子网的支持）(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 飞彩系列产品不支持子网。
问： 飞彩系列产品在NT环境下是否支持Domain Account？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 不支持。原因是本身NT的限制，在W2K上已经修正，所以可以支持W2K上的Domain Account。
问： 如何将飞彩@V2100扫描进来的资料转成文字形态？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： @V2100是将您的文件或图片以影像的格式附于e-mail。所以即使您选择PDF格式，也是影像格式，因此您也就无法选取文字。建议您在@V2100改选用tiff或JPG格式，然后以中文OCR（文字辨识软件）来转成文字档。
问： 要如何在Filing时能自动带出Filing Name Prefix预设值(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： （1）到Menu-Filing-File Name Prefix （2）填入要加入的字串（3）到Menu-Administrator-Save Current Setting as Deafult-确定后即可。
问： @V2100的使用寿命？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 主机部分：灯管寿命 15,000hours 机器寿命 120,000scans（平板）[或5年］ ADF自动走纸器 MTBF 5000hours MTTR 20min Life 240,000(ADF)scans ［或5年］
问： 飞彩系列产品支持TIFF格式压缩吗？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 飞彩系列产品的压缩率选项只能适用于JPG，PDF。飞彩系列以Raw Data发功能是储存TIFF档案。
问： 无法复印满页(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 这是打印机的限制。因为纸张的上下左右各约3-5mm打印机无法打印。如果您的原稿为满页稿件，请将复印比例设为94％左右即可复印满页。如果您的原稿不是满页稿件，仍可以以100％比例复印。
问： 复印时出现乱码(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 请确认您的打印机支持的打印机语言，并于数码复印器上正确设定：EPSON打印机：请把数码复印器设定为ESC/page或ESC/page-C。其他的打印机：请设定为PCL。
问： 数码复印器接打印机服务器，复印功能无法使用(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 数码复印器不支持打印机
问： 数码复印器是否支持EPSON 5700L？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 数码复印器无法与EPSON部分较低阶的打印机搭配使用，这是打印机硬件的限制。例如EPSON5700L，5800L等L系列的打印机，及Lexmark E+等打印机。
问： 数码复印器是否支持OS2及Linux操作系统？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 不支持
问： 数码复印器省电模式时间无法调整(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 省电模式由硬件直接控制，如果一小时内没有使用数码复印器，则数码复印器会自动关闭电源。
问： 搭配HP4100，复印时会印在纸张背面(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 这是双面打印机的设定问题。请关闭打印机的Duplexed选项即可。如需使用双面打印功能，可将数码复印机驱动程序设为Duplexed，打印时驱动程序设定优先权高于打印机本身设定。
问： 数码复印器DS310F、DS610CU的区别？(分类：多功能办公一体机安装和使用)
答： 这两款机器的主要区别是： DS310F支持黑白打印机，并可选购自动进纸器。 DS610CU支持黑白、彩色喷墨、激光打印机，并可选购自动进纸器。并有USB接口。
