作者：美国朱兰研究院 著，王金德等 译
ISBN：10位［7500561830］ 13位［9787500561835］
出版社：中国财政经济出版社
出版日期：2002-11-1
定价：￥80.00 元
内容提要
本书的编写目的在于进行六西格玛基础课程培训，分为教师指南和学员材料两部分。它以美国朱兰研究院六西格玛改进过程的5个步骤为重点，介绍六西格玛改进团队中最常用的分析和测量的基本工具，包括教学笔记、练习、学习案例等等。以本书为基础进行的培训，应用严密、程序化的方法，帮助六西格玛改进团队来解决重大的绩效问题。它适用于任何类型企业中的所有职能和所有层次，提供一种连续的培训方法，使学员能够逐步培养起自己对突破性改进的理解，学会解决问题的步骤和工具。随着所在组织突破性改进计划的推进，学员可以把改进过程应用到新的项目中去。本书可作为企业领导、质量专业技术人员及其它管理人员的读本和培训教材，也可作为高等院校相关专业教材。
编辑推荐
六西格玛的成功故事，特别是它给能用电气带来的巨大变化吸引了华尔街的注意力，这使得六西格玛的理念和方法犹如旋风般迅速传遍全球。欧美和亚洲的数百家跨国公司都积极聘请相关的咨询公司帮助他们设计方案、培训员工、辅导项目，以期待高客户的满意度、增加收入、降低成本、推动公司快速而健康地发展，从而给股东以丰厚的回报。
作者简介
美国朱兰研究院是由著名的质量管理专家朱兰博士于1979年创建的，总部位于美国的康涅狄格州，目前在加拿大、荷兰、法国、西班牙等世界各地设有分院和合作机构。上海质量管理科学研究院所属上海朱兰质量研究院是美国朱兰研究院在中国的合作机构。
目录
总序
推荐序 质量是利润之源
第一部 教师指南
简介 如何应用本书培训你的六西格玛团队
模块1 什么是六西格玛质量？
模块2 六西格玛改进
模块3 六西格玛改进
模块4 六西格玛改进
模块5 六西格玛改进
模块6 六西格玛改进
模块7 六西格玛改进
模块8 （选读）流程图
模块9 （选读）排列图分析
模块10 （选读）改进的因果图
第二部分 学员材料
模块1 什么是六西格玛质量？
模块2 六西格玛改进
模块3 六西格玛改进
模块4 六西格玛改进
模块5 六西格玛改进
模块6 六西格玛改进
模块7 六西格玛改进
模块8 （选读）流程图
模块9 （选读）排列图分析
模块10 （选读）因果图
