作者：朴愚，顾卫俊 著
ISBN：10位［7121023377］ 13位［9787121023378］
出版社：电子工业出版社
出版日期：2006-4-1
定价：￥29.00 元
内容提要
本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为、中化等中外著名企业进行了历时5年的案例研究，积累了20余家企业的培训经验，总结数以千计不同行业职业经理的答问，毫无保留地为读者提供最有价值的全面绩效管理体系的解决方案。
回答疑问：为什么要做绩效管理
讲述历史：绩效管理方法的发展过程
提供方法：详尽的实施步骤和表格支持
理清思路：如何设计和实施具体企业的绩效管理体系
拓宽视野：原汁原味的中外著名企业绩效管理案例和工具
编辑推荐
绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。
本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为等中外著名企业进行了历时5年的案例研究，积累了20余家企业的培训经验，总结数以千计不同行业职业经理的答问，毫无保留地为读者提供最有价值的全面绩效管理体系的解决方案。
绩效管理为越来越多的企业所采用，人力资源管理者以及中高层管理人员最关注的莫过于如何设计出适合本企业的绩效管理体系并成功实施。本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为、中化等中外著名企业进行了历时5年的案例研究，积累了20余家企业的培训经验，毫无保留地为读者提供最有价值的全面绩效管理体系的解决方案，其中包括详尽的实施步骤和表格支持，以及原汁原味的中外著名企业绩效管理案例和工具。
作者简介
朴愚，管理学硕士，曾任某世界500强企业人力资源部组织发展部经理、某香港上市公司产品销售经理、中国人民大学高级职业指导顾问、北京中外企业人力资源协会（HRA）薪酬委员会干事等。从事绩效管理、人力资源管理审计、销售管理等工作。著有《好工作是这样找到的！：职业生涯的自我规划与实施》等。在新浪财经频道、《中国人力资源开发》等媒体发表论文20余篇。为中国人民大学、北京师范大学、对外经济贸易大学、北京理工大学、《人力资源开发与管理》杂志、HRA及多家企业提供人力资源战略、职业发展、绩效管理等课程和讲座。
目录
导言
第1章 绩效与绩效管理的意义
1.1 绩效
1.2 绩效管理
1.3 绩效管理的意义
小结
案例 S电子公司的绩效管理官司
第2章 绩效管理方法简介与评析
2.1 基于职位要求的方法
2.2 基于工作行为与结果的方法
2.3 基于战略的管理方法
2.4 在员工之间进行比较的方法
2.5 绩效管理方法的发展趋势
小结
案例 F驾校的绩校管理变革
第3章 成功实施绩效管理体系的前提条件
3.1 高层领导的亲自参与
3.2 明确的责任主体
3.3 明确可运行的战略目标
3.4 建立一致的责权利结构
3.5 信息透明度
小结
案例 N公司的绩效管理模式
第4章 影响绩效管理体系设计的因素
4.1 企业利益相关者
4.2 企业生命周期与战略目标
4.3 行业与技术特点
4.4 组织所处的地位——投资中心、利润中心与成本中心
4.5 员工所处的具体层级
小结
案例 S公司如何设计绩效目标体系
第5章 绩效目标设置
5.1 绩效目标与计划设置的基本原则——简单而有效
5.2 KRA与KPI的确定
5.3 关注结果指标与实现过程的统一
5.4 有关各类绩效指标的平衡
5.5 保持各项绩效指标一致性
5.6 KPI考核标准的选择、权重设置与描述方法
5.7 设定绩效目标的程序：自上而下与自下而上
5.8 避免设置无效的绩效目标
5.9 绩效目标审核与沟通
小结
案例 一些常见的绩效管理表格
第6章 绩效跟进、考评与结果应用
6.1 绩效进展跟进
6.2 绩效沟通与辅导
6.3 考评周期
6.4 绩效评价尺度
6.5 绩效信息收集渠道
6.6 自我评价
6.7 主管考评、剔除因素及其他问题的处理
6.8 考评过程中的常见误区
6.9 绩效强制分类管理与九宫格管理法
6.10 绩效面谈与结果反馈
6.11 绩效考评结果应用
6.12 申诉体系建设与员工申诉受理
6.13 电子系统在绩效管理中的应用
6.14 绩效改进与低绩效员工管理
小结
案例1 某员工的自评报告
案例2 某多商品企业负责人计分卡
第7章 绩效管理体系的推进
7.1 试点
7.2 全面推广
7.3 绩效管理体系推进过程中的常见问题
7.4 绩效管理体系推进失败的常见原因
小结
案例 H公司绩效管理推进的历程
附录A GE公司绩效管理简介
附录B HP公司的绩效管理简介
附录C N公司的绩效管理手册
附录D K公司的绩效操作手册
参考文献
前言
本书旨在用最少而最必须的语言向读者介绍绩效管理的发展简史、基本方法、企业实践，以便读者通过更少的资料掌握更多的绩效管理的理念和技术精髓，从而能够正确地根据企业实际来选择和实施合适的绩效管理体系。. 学者玛丽·凯·阿什说：“一家公司的好坏取决于公司的人才，而人才能量释放多少就要取决于绩效管理了。”绩效管理得到了全球范围内越来越多的公司的应用。著名市场调查研究公司Gartner曾经预测，2002年底，美国只有不到10%的企业实施了企业绩效管理，但到2005年会有40%的企业采用这一管理手段。中国作为经济最活跃的国家，在这一方面也不例外，甚至具有浓浓厚的论资排辈传统的日本企业也开始转换..
序言
序 言绩效管理在全球范围内为越来越多的企业所采用，近年来，西风东渐，很多关注中国企业发展，致力于研究中国企业管理的专家、学者、管理人员也开始关注、研究和运用绩效管理，为绩效管理在中国企业的推进发展倾注了很多心血，发挥了重要的先驱作用。毫无疑问，人力资源经理是这些关注绩效管理的人群中非常热心的群体——我们从来也没有发现过比绩效管理更能够使人力资源部门为企业创造价值、成为企业战略合作伙伴的机会了。大批的著作和课程涌向市场，绩效管理成为当今中国人力资源管理领域中最热门的课程。擅讲绩效管理的培训师无疑比其他培训师更具有市场号召力，一些连绩效考评和绩效管理都没有..
书摘
本书旨在用最少而最必须的语言向读者介绍绩效管理的发展简史、基本
方
法、企业实践，以便读者通过阅读尽可能少的资料掌握更多的绩效管理的理
念和技术精髓，从而能够正确地根据企业实际来选择和实施合适的绩效管理
体系。
学者玛丽·凯·阿什说：“一家公司的好坏取决于公司的人才，而人才
能
量释放多少就要取决于绩效管理了。”绩效管理得到了全球范围内越来越多
的
公司的应用。著名市场调查研究公司Gartner曾经预测，2002年底，美国只
有
不到10％的企业实施了企业绩效管理，但到2005年会有40％的企业采用这一
管理手段。中国作为经济最活跃的国家，在这一方面也不例外。甚至具有浓
厚
的论资排辈传统的日本企业也开始转换管理方式，目前约有20％的日本企业
开
始推行绩效管理。
对于绩效管理的含义与作用存在很多不同的理解，多伦多大学的一位学
者
风趣地把绩效管理比作汽车座位上的安全带——大家都认为很有必要，但都
不
喜欢去使用它。
如果绩效管理真如佩戴安全带这样简单，那么使用绩效管理只是一个意
识
问题，只要驾驶员有安全意识，就不用担心他不使用安全带了。事情真的这
么
简单吗?在过去的几年中，有很多企业的高层管理人员具有绩效管理的意识
，
他们积极支持人力资源部门推行绩效管理的运动，然而相当一部分企业收效
甚
微，甚至是归于无形，难道能说这些失败归因于主管人员的不支持吗?而有
很
多企业并没有严格意义上的绩效管理，或者只是形式上具有绩效管理，可是
他
们的业绩似乎不比那些正在推行绩效管理运动的企业来得差。
很显然，关于绩效管理的意义远比我们比喻的安全带的意义要深刻得多
，
要使绩效管理体系有效运作也远比使人们正确使用安全带要困难得多。绩效
管
理工具究竟推动了什么?绩效管理是由人力资源部门主导的吗?经理们只要
想用就会使用绩效管理工具吗?只要想用就能够用好绩效管理工具吗?绩效
管理在很多企业的失败不能归罪于绩效管理工具本身，更多的时候要反思我
们
对绩效管理的理解程度究竟有多深，真正了解是正确运用的前提条件——只
有
我们真正理解了管理工具，我们才能有用好的可能。
我们在本书中要回答如下问题：
·绩效究竟是什么?
·我们为什么要进行绩效管理?
·绩效管理的方法究竟有哪些?
·绩效管理取得成功的前提是什么?
·究竟是谁对绩效管理负责?
·绩效管理体系的设计取决于企业的哪些因素?
·绩效管理的一般程序是什么?
·绩效管理中有些什 ……
