作者：经理人培训项目组 编
ISBN：10位［7801971701］ 13位［9787801971708］
出版社：企业管理出版社
出版日期：2006-3-1
定价：￥39.80 元
内容提要
本工具书为企业提供了一整套专家级的人力资源解决方案。本书由国内外人力资源权威专家、人力资源资深经理和人力资源高级咨询顾问连手编写而成，本书所归纳整理的工具包括工作分析、职业评价、人事测评、绩效考核、培训方法等多个方面，是国内第一本帮助人力资源经理、主管、管理顾问和培训师、掌握最实用、有效、前沿的人力资源工具、提升专业素质，高效解决工作中实际问题的专业权威读本，必将成为国内最受欢迎的人力资源必备资料。
编辑推荐
本书中包含了人力资源工作者必备的80种专业工具，为企业提供了一整套专家级的人力资源解决方案。针对中国企业现状，倡导一种新的思维---“工具化思维”，即把各种管理思想、理念、方法、工具等等，转化成为经营管理中能直接使用的“工具”。一看就懂，一学就会，一用就灵。是国内第一本帮助人力资源经理、主管、管理顾问和培训师、掌握最实用、有效、前沿的人力资源工具、提升专业素质，高效解决工作中实际问题的专业权威读本，也是企业顾问咨询与培训必备案头书。
目录
前言
工具1 波士顿矩阵
工具2 通用电气公司模型
工具3 3法则模型
工具4 顾问式销售
工具5 交叉销售
工具6 捆绑销售
工具7 一对一行销
工具8 E－mail行销
工具9 USP
工具10 软文营销
工具11 赠品促销
工具12 集点换物
工具13 凭证优惠
工具14 借势陈列
工具15 竞技活动
工具16 延迟折扣
工具17 现场折扣
工具18 合作广告
工具19 融资优惠
工具20 售点展售
工具21 现金回赠
工具22 有奖竞赛
工具23 直销广告促销
工具24 自助获赠
工具25 免费试用
工具26 公关赞助
工具27 抽奖促销
工具28 促销游戏
工具29 联合促销
工具30 渠道助销
工具31 逆向渠道
工具32 窜货控制
工具33 硬终端管理
工具34 终端生动化
工具35 铺头行销
工具36 三点营销
工具37 新产品开发模式
工具38 产品组合模型
工具39 定价策略
工具40 业务员管理
工具41 营销人员培训
工具42 三纬度评价法
工具43 客户关系管理
工具44 顾客忠诚计划
工具45 大客户管理
工具46 顾客让渡价值
工具47 服务质量差距模型
工具48 服务质量评审流程
工具49 顾客满意度衡量
工具5O 服务利润链模型
工具51 SERVQUAI模型
工具52 品牌经理
工具53 品牌延伸
工具54 品牌授权
工具55 品牌保护
工具56 纵联品牌
工具57 强势品牌
工具58 副品牌
工具59 品牌忠诚
工具6O 品牌全球化
工具61 无品牌营销
工具62 品牌关系管理
工具63 品牌声音管理
工具64 体验营销
工具65 事件营销
工具66 情感营销
工具67 定制营销
工具68 许可营销
工具69 公益营销
工具70 伙伴营销
工具71 概念营销
工具72 深度营销
工具73 关系营销
工具74 直复营销
工具75 主题营销
工具76 口碑营销
工具77 逆向营销
工具78 极效营销
工具79 互补营销
工具80 会议营销
工具81 网络营销
工具82 合作营销
工具83 会员制营销
工具84 病毒性营销
工具85 事业关联营销
前言
一个木匠用一把铁锤、一把螺丝刀、一把钳子和一把锯子就可以做出一张桌子，但是这张桌子只能说是结构完整，它能堆放杂物，也能用来当饭桌，但总的来说，用途不多，而且比较粗糙。如果木匠有许多不同的工具在身边，他就能做出独一无二、精美华丽的家具，满足顾客的各种需求。. “工欲善其事，必先利其器”。和木匠的工具箱相似，如果每一位企业管理者都拥有装有许多专业工具的“工具箱”，在管理过程中遇到各种情况和问题时，就能做到胸有成竹、从容应对。《营销工具箱》由众多营销权威专家、资深营销(销售)经理和高级营销管理顾问连手研发，其专业性大大超越市场上的绝大部分营销书籍。大体说来，具有以下四个特点： ..
书摘
工具17
融资优惠
融资优惠是最古老的常用的促销工具之一。其具体表现为商家给自己的顾客做信贷账户，所以人们都把这种方式称为“打勾”购买，实际上提供的就是信贷优惠。
“高票额”商品是指消费者必须花大价钱才能购买的商品。而零利息融资在“高票额”消费市场促销中总是能取得很好的效果。“零利息”法在汽车、家具及耐用消费品市场中运用广泛。零利息法把各种低息优惠的手段发挥到了极致，和许多融资创新一样，这种方法还有更大的潜力。
核心内容
融资优惠的原理很简单，但形式却非常多样化，主要形式有四种：
1．生产商和金融机构交易
这些优惠通常是那些由经销商和做销售的大生产商来组织。
2．中间商和金融机构交易
大型的金融公司一般不喜欢和大生产商以外的其他公司做的融资生意。如果是中间商，想说服金融机构和自己做交易，就要明白它们的标准，而它们一般的重要标准有以下几点：
(1)适合耐用品，可识别、可移动的产品。也就是说产品要持久耐用，标有序列号，如果不能偿付价款，则可以搬走产品。这种标准适合的产品有汽车、船、机器等。
(2)产品的重售价值应大于待偿债务金额应。要做到这一点有两个办法：一是首付金额要高；二是偿还期要短。
(3)企业必须诚实、可靠、信誉度高。
如果能达到这些要求和其他一些技术性条件，就可以找一家金融机构和它做融资交易了。
3．个人贷款
这种情况下，消费者通常以房屋做担保做一个个人贷款，在这样的条件下生产商和零售商就可以像前两种方法一样和金融机构交易，向消费者提供利息优惠。可以做这种交易的信贷机构是很多的。这适用于非耐用、不可识别、不可移动的物品——如家具、地毯等，就不能通过金融机构融资购买，原因是当发生不能支付的情况时，这些物品本身不能提供充分的收回损失的保障。
4．无保障融资
这一种主要的融资优惠形式是无保障融资，家具零售商用这种方式较多。生产商或零售商在没有直接的外部资金来源的情况下提供融资优惠。把现金流的贴现方法运用到还款计算中，该家具商就可以计算出销售当日的现值。
计算的关键因素有两个：
①公司对市场利率走向的估计及今后两年的通货膨胀率估计。
②预计的坏账水平。
假设这些预计都是正确的，就可以计算出真实的现值及销售损益，还款就只是现金流动的问题了。只有实力雄厚，经验丰富，资金充裕的企业才可以考虑运用这种方 ……
