作者：（德）马丁·维尔勒 著，蒋宜玲，黄秀如 译
ISBN：10位［780740048X］ 13位［9787807400486］
出版社：上海文化出版社
出版日期：2006-9-1
定价：￥20.00 元
内容提要
本书将告诉你，如何剖析主管、了解他，让老板亲自向你露肺腑之言，并向你揭露了100种主管的内心想法，并为你提供100个谈判与应对之道。让让你的主管打开心门，并“敌人”变成贵人，与你肝胆相照，使你的事业蒸蒸日上！
本书将告诉你，什么才是主管真正的想法，而你又该如何娴熟地运用沟通技巧与心理分析，避免跟主管爆发冲突，使双方共同获利。作者针对每项“主管背后隐藏的秘密”提出十分具体的建议。此外，本书毫无保留地告诉你各种职场必备求生法则：主管行为的背后隐藏了哪些动机？如何看穿主管的管理伎俩，并把它们变成你的机会？如何左右各类型主管，获得他们的支持？主管的修辞学有哪些？怎样才是最好的应对之道？如何跟圆滑的主管谈判、交涉和沟通？作者以讽刺、诙谐的笔法，带你窥视主管办公室里的秘密。
编辑推荐
本书将告诉你，什么才是主管真正的想法，而你又该如何娴熟地运用沟通技巧与心理分析，避免跟主管爆发冲突，使双方共同获利。作者针对每项“主管背后隐藏的秘密”提出十分具体的建议。此外，本书毫无保留地告诉你各种职场必备求生法则：主管行为的背后隐藏了哪些动机？如何看穿主管的管理伎俩，并把它们变成你的机会？如何左右各类型主管，获得他们的支持？主管的修辞学有哪些？怎样才是最好的应对之道？如何跟圆滑的主管谈判、交涉和沟通？作者以讽刺、诙谐的笔法，带你窥视主管办公室里的秘密。
作者简介
马丁·维尔勒(Martin Wehrle)，曾任职于某知名集团，担任高级主管。他被各界誉为德国首席职场谈判及薪资顾问专家，活跃于电视、广播及报刊杂志等媒体。他的前一本著作《加薪的秘诀》曾荣登畅销书排行榜半年之久。维尔勒曾多次以作家身份荣获德国新闻学院所颁发的杰出报道奖。
目录
前言：打开主管心门，和你肝胆相照！
第一部分 主管这种人
第一章 成为主管：出乎意料的事
你的主管：没教过的领导者
其实主管什么也不懂
得到主管位置的各种手段
新主管总是战战兢兢
继任者的假想敌
主管是无情而不同情的
第二章 主管的命运：高薪的可怜虫！
主管是权力孤独者
主管做什么都错
主管好比笼中鸟
主管像只埋首于琐事间的无头苍蝇
帮助蹩脚主管以图利于自己
精简管理让主管发抖
别让主管蒙在鼓里
主管要靠员工帮忙
「主管检验表」你的主管是条可怜虫吗？
第三章 主管的动力：自私世界中的游戏
主管为什么成为主管？
主管惟利是图
主管并不忠诚
主管会议是明争暗斗的决战场
主管的成败操之在你
主管永远是个贪心鬼
第二部分 主管是领导者
第四章 领导困境：主管是怎么领导的?
胡萝卜或鞭子？
各种管理技巧的真相
到底是谁在管理？
主管究竟何时才管理？
如何让主管充分授权？
要主管善待你，先好好对待主管
为什么主管会过分批评你？
工作气氛佳，工作绩效赞
第五章 胡萝卜手段：主管激励员工?终究是一场骗局！
是激励还是欺骗？
激励方法的理论依据——马斯洛和赫兹伯格
救命！激励方案来哕！
主管如何激励「驽马」和「赛马」？
将激励用错了对象
主管的赞美通常是伪钞
危险的激励方式：表扬个别员工
激励者的锦囊妙计
「主管检验表」你的主管用骗人的诡计激励你吗？
第六章 主管提拔谁？解雇谁？
别让团队精神作祟
勤劳的员工反被狗咬
主管与员工的称呼不能平等
主管最会「排挤」与「欺凌」
主管会开除谁？
主管会提拔谁？
第三部分 主管是难以捉摸的人
第七章 虚幻与真实：谎言炮弹上的主管
主管撒谎，一点也不费事
主管总是做假证
识别谎言的技巧：让你看穿你的主管！
热门「主管谎言排行榜」
第八章 怪癖和弱点：正常啦：不然怎么叫主管！
谁能修理主管？
主管缺陷表
第九章 主管的类型
从猫科猛兽到龟类一族
超级巨星：「唯我独尊！」
教条主义者：「就这样，其他都不行！」
无能的人：「呜呼！幸好没人知道……」
临阵退缩的人：「先等一下……」
随兴挥洒创意的人：「哈！我有个新点子！」
咆哮的人：「你是怎么想的！」
锱铢必较者：「只有数字才算数！」
保守老爹：「经验告诉我……」
「主管检验表」你的主管属于哪一型？
第四部分 主管是谈判对象
第十章 主管的修辞术：刨造戏尉性开场
角色扮演的参与者
……
第十一章 员工面谈：升迁的战斗
第十二章 薪资谈判：加薪，没问题！
第十三章 面试：向理想工作冲刺！
书摘
书摘
主管提拔谁?解雇谁?
无论在招聘启事还是在每周会议上，“团队精神”都是我要求你们该具
备的特质。我向你们大肆鼓吹着：我们是一个“团队”，只计全体成绩，没
有什么比得上我们全员团结一心。
别让团队精神作祟
这种情况看起来好像我们公司是个真诚的社交圈、好像“平等”的理想
终于成真，好像你对整个工作团队成果的贡献比个人成就还重要。
许多员工对我的说辞深信不疑，他们都被我洗脑了。员工就像勤奋工作
的蚂蚁，一只接着一只卖力地搬运着食物，为了提供我更多的利益!他们毫
无怨言地担任每个职务代理人——这是义不容辞的!他们让进修课程毫无用
武之地，因为他们毫不藏私，传授其他员工工作诀窍。下班后必须留下来加
班的员工，也绝非孤身奋战，因为其他同仁会和他一起坚持到最后。
团队精神作祟得如此彻底，以至于应征者在自我介绍时，只会更加推崇
“热爱团队工作”。独自漫步林中的人，冒充成以团队胜负为己任的接力赛
；独奏者也可以凭空捏造出一个庞大的乐团。藉此好让我认为：你不是单打
独斗者，而是团体行动者。
平日，我用自己的方式奖励你们的团队精神。比方说，让你们在大办公
室里工作。只有思想单纯、头脑简单的人才会对此大声喝彩。事实上，团队
精神差点就发展成恶意的秘密任务：一个人监视着另一个人的行动!
你工作得比别人久，因为没有任何人想变成“早上最后一个进公司，下
班却又最早离开”的人。你经常担心，是否曾利用上班时间打私人电话、不
友善地对待客户，或者私下诽谤我。每个员工都在暗地里监视你，他们成了
主管的代理人，变成潜在的间谍。这省下我不少精力，也减少我的不愉快。
“团队精神”出现，我的愿望实现!
你可能也会怀疑：为什么身为主管的我要极力维护团队呢?我终究和你
们处于不同的水平，我凌驾于团队之上，对你们发号施令。可以雇用你，也
可以随时让你饭碗不保。我顶着响亮的头衔，赚取优厚的薪水，甚至还拿着
你们辛苦工作的成果，到高层领导那里邀功。
我无法一次将二十几名员工呈报到奖赏名单上，我相信这你能够理解，
因为要高层一一记住这些名字，对他而言实在太过苛求。但是，我的名字，
他可以记住!特别是，我指望得到下次的升迁机会……!
我过着优厚的生活，吃的是山珍海味，喝的是琼浆玉液。然而，却鼓
……
