作者：胡龙伟，姜东民 主编
ISBN：10位［7508336992］ 13位［9787508336992］
出版社：中国电力出版社
出版日期：2006-1-1
定价：￥21.00 元
内容提要
本书是21世纪高等学校规划教材。全书共分10章，系统介绍了物业管理概述、房地产经营与物业管理、物业管理招标与投标、物业管理公司、物业管理企业财务管理、物业管理与社区文化、物业管理服务质量、物业管理智能化、物业管理法律概述及国外物业管理等方面的知识。
全书思路严谨，叙述精当，可作为房地产及物业管理专业本专科学生的相关教材，亦可供广大物业管理从业人员参考使用。
编辑推荐
本书是21世纪高等学校规划教材。全书共分10章，系统介绍了物业管理概述、房地产经营与物业管理、物业管理招标与投标、物业管理公司、物业管理企业财务管理、物业管理与社区文化、物业管理服务质量、物业管理智能化、物业管理法律概述及国外物业管理等方面的知识。
全书思路严谨，叙述精当，可作为房地产及物业管理专业本专科学生的相关教材，亦可供广大物业管理从业人员参考使用。
目录
前言
第一章 物业管理概述
第一节 物业管理基本概述
第二节 物业管理的产生与发展
第三节 物业管理的基本内容
第四节 物业管理的基本原则
第五节 物业管理的基本环节
思考题
第二章 房地产经营与物业管理
第一节 房地产经营
第二节 房地产管理
第三节 物业管理服务业的地位和作用
第四节 房地产售后服务——物业管理
思考题
第三章 物业管理招标与投标
第一节 物业管理招标概述
第二节 物业管理招标程序
第三节 物业管理投标程序
第四节 物业管理招标文件的编制
第五节 物业管理投标书的编制
附录3-1 招标文件组成
附录3-2 投标文件组成
附录3-3 前期物业管理招标投标管理暂行办法
附录3-4 山东省物业管理招标投标管理暂行办法
第四章 物业管理公司
第一节 物业管理公司概述
第二节 物业管理翁事的组建
第三节 物业管理公司的组织机构
第四节 物业管理公司的业务内容
第五节 物业档案资料管理
思考题
第五章 物业管理企业财务管理
第一节 物业管理企业财务管理概述
第二节 物业管理企业筹资管理
第三节 物业管理企业对外投资管理
第四节 物业管理企业资产的管理
第五节 成本、费用管理
第六节 营业收入、利润及利润分配管理
第七节 物业管理企业财务分析
思考题
第六章 物业管理与社区文化
第一节 社区、文化和社区文化
第二节 物业管理与社会文化建设
思考题
第七章 物业管理服务质量
第一节 物业管理服务质量概述
第二节 物业管理与ISO9000质量标准
第三节 物业管理与ISO14000标准
思考题
第八章 物业管理智能化
第一节 物业管理智能化概述
第二节 物业管理信息系统
第三节 物业管理信息系统应用
思考题
第九章 物业管理法律概述
第十章 国外物业管理
参考文献