作者：广通 编著
ISBN：10位［7502827323］ 13位［9787502827328］
出版社：地震出版社
出版日期：2005-10-1
定价：￥39.80 元
内容提要
培训对企业而言，是对人力资源这一核心资源进行开发的投入。企业培训具有浓郁的企业文化特色，强调的是企业的价值观和行为准则，注重的是员工思想观念的调整和工作态度的改进，并以此为基础建立和弘扬企业文化。
本书以实用性为目标，以经典性为导向，涵盖了员工素质培训、业务技能培训、管理职能培训、团队统驭培训与领导方法培训的各个方面，是一本企业管理精英和培训从业人员量身打造的经典实践丛书。
编辑推荐
培训是企业最有价值的一种投资。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美无，产出达3美元。
本书所具有的4大特色：
1、最经典——顶尖培训人员口耳相传的培训故事。
2、最实用——深入剖析培训人员的培训理念。
3、最全面——囊括古今中外关于员工素质、业务技能、管理职能、团队统驭与领导方法等方面的400多个培训故事。
4、最鲜活——篇篇精彩，字字珠玑，充分激发你的阅读快感。
目录
第一集 经典员工素质培训故事
第1辑 敬业——西点军校的核心精神
1、国王与我
2、工作的简历
3、小庙容大佛
4、木匠盖房子
5、希尔顿的员工
6、列宁脱险计
7、把信带给加西亚
8、致力于事
9、从洗厕所走向成功
10、以敬业成为销售之神
11、敬业的鲍威尔
12、想当飞行员的小孩
13、小镇政府的看门人
14、伊里诺斯的中央铁路局局长
15、南丁格尔的精神
16、大禹治水
17、周公辅政
18、司马迁与《史记》
19、非他杀
20、阿基勃特的签名
第2辑 忠诚——企业和员工生存的基石
第3辑 进取——生于忧患，死于安乐
第4辑 执行——将细节进行到底
第5辑 创新——不变的市场竞争法则
第二集 经典业务技能培训故事
第1辑 专业——一博不如一专
第2辑 操作——用行动祈褥比用言语更能感动上帝
第3辑 口才——巧舌胜似强兵
第4辑 推销——市场开拓的要求
第5辑 服务——企业销售的核心竞争力
第三集 经典管理职能培训故事
第1辑 计划——解决“干什么”和“怎么干”
第2辑 组织——明确人员职责，实现资源合理配备
第3辑 指挥——计划、组织和控制的纽带
第4辑 控制——追踪目标进展，及时纠正偏差
第四集 经典团队统驭培训故事
第1辑 使命——企业的战略目标
第2辑 团结——家和才能万事兴
第3辑 沟通——维系信息畅通的管道
第4辑 协作——职业化精神的核心
第五集 经典领导方法培训故事
第1辑 决策——运筹帷幄之中，决胜千里之外
第2辑 借力——充分发挥智囊团的作用
第3辑 制度——制度第一，领导第二
第4辑 授权——大权独揽，小权分散
第5辑 激励——女为悦己者容，士为知己者死
书摘
“敬业”指的是对职业的一种尊敬、尊崇的态度，它包括敬业的观念与
激情。在敬业的观念与激情之间，敬业的观念是首要的，而敬业的激情是最
为根本的；因为敬业的观念不转化为敬业的激情就没有来自生命深处的行动
。
通用电气总裁杰克·韦尔奇曾说过：“任何一家想靠竞争取胜的公司必
须设法使每个员工敬业。”一个人是否有作为不在于他做什么，而在于他是
否尽心尽力地把所做的事做好。干一行，爱一行，精一行，这就是敬业。
敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。现在，谁都同意企业
的竞争就是人才的竞争，吸引和留住高度敬业的高绩效人才是决定企业成败
的关键。员工积极敬业、坚持不懈地工作，是个人立足职场的基本，是认真
负责的表现，更是事业成功和快乐人生的保障。
敬业吧!在工作中不以位卑而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任
，这就是敬业!正确地敬业，你终将获得你想要的：丰厚的薪水、更高的职
位、更完美的人生!
做一个敬业的人，在竞争异常激烈的今天，如果你围着你自己的事业做
事，那么世界将会围绕着你，如果你围着世界转，那么世界将会抛弃你。
1．国王s我
全球知名影星尤勃连纳是位向来以光头造型与敬业精神著称的影帝，在
他的演艺生涯中，一直主演“国王与我”这出戏，这出戏从上演那年开始，
一直演到他去世那年为止，前后长达53年之久。
依据统计，尤勃连纳前前后后一共演出了4625场之多，换言之，平均每
五天就演一场。因为他对演戏抱着无比的热忱，所以乐此不疲；因为他的专
注，所以一路走来始终如一；也更因为他能持续练习，不断改进，才能创造
出不平凡的事迹。（P3）
