作者：水成冰 编著
ISBN：10位［780110577X］ 13位［9787801105776］
出版社：中国民航出版社
出版日期：2004-6-1
定价：￥22.00 元
内容提要
千万不要小瞧误会这条毒蛇，它随时可能吞噬掉你周围的一切，甚至你自己。
因为误会，可能引起工作上的分歧，造成集体和个人无法估量的损失；因为误会可能会让别人误解自己的人品，让自己成为大家背后指指点点的对象；因为误会，可能会让多年志同道合的朋友分道扬镳；因为误会，可能会让如胶似漆的恋人劳燕分飞……
为了不造成这不必要的损失，不造成终生遗憾的悲剧，一定要随时注意不要产生误会，不要轻易地误解他人，更不要被别人误解。
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作者简介
目录
第1章 误会因何而生
找出被误解的原因
夫妻误区
朋友也未必相互理解
态度会造成误会
习惯差异会造成误会
感知差异会产生误会
中庸一点
办公室里最可怕的误会
女下属与上司的误会
利益有了误会也有了
不要引起“熄火”
第2章 不要和上司产生误会
正确对待上司的误解
正确理解领导的意图
学会打暗号
给人面子消误会
上司误解要忍着点
与上司交往的法则
与上司说话的艺术
尊重上司的意见
赢得上司信任
赢得领导的赏识
获得瓴导支持的方法
如何面对上司的批评
保持距离避免误会
马屁也会引起误会
守口如瓶
不要轻易的解释
第3章 误会影响工作
第4章 误会伤害友谊
第5章 说什么才会避免误会
第6章 用沟通解决误会
第7章 聆听可以避免误会
第8章 让误会烟消云散
