作者：[美]伽吉罗 著，爱丁等 译
ISBN：10位［7505391674］ 13位［9787505391673］
出版社：电子工业出版社
出版日期：2003-11-1
定价：￥22.00 元
内容提要
我们不仅可以利用故事进行沟通，还可以从故事中学到很多知识。故事让我们能更高效地存储、提取和传递信息，让我们懂得怎样设计商业流程、怎样创造和改变企业文化、怎样管理变革，并促进知识管理和知识的传递。故事还可以帮助我们更有效地培养、训练和指导员工、改进培训方法，让我们在与人进行沟通的时候，言行能够有的放矢。本书文笔清晰，内容实用，注重故事在组织中所起到的作用，对于组织发展和组织管理这一领域来说，这无疑是一个创新。本书适合于各类人士。
编辑推荐
讲故事是日常生活中我们学习和交流的重要方式之一，这种方式可以十分有效地存储、提取和传递信息。因为它少不了听故事人的积极参与，所以可以说，故事是人们进行相互交流的一种具有深远意义的社会形式。
作者简介
泰伦斯·L·伽吉罗：管理顾问，组织发展专家，组织流程推动者，他居住在加利福尼亚州旧金山市。曾获布朗德斯大学弗洛伦斯海勒学院公共事业管理学硕士学位，Inc杂志的营销大师奖获得者，过去和当前的客户包括通用汽车、默克、小亚瑟、雷声、可口可乐公司以及美制造商联合会。
目录
第一部分 故事范例
第1章 导言
第2章 用故事让演讲精彩、制造气氛、团结员工
第3章 故事吸引我们积极聆听、化解分歧
第4章 故事可以传达信息、故事是思考的工具，故事能说服和慰藉他人
第二部分 关于人力资源培训和企业发展的故事
第5章 故事在人力资源中扮演的角色
第6章 在培训中运用故事
第7章 练习：发展能够用于培训的故事技巧
第8章 故事在商业流程和知识管理中的作用
第9章 故事在企业文化、变革管理和领导方面的作用
第三部分 关于培养“故事头脑”的实用指南
第10章 故事头脑
第11章 建立你的个人故事索引
第12章 商业观察训练：有关故事与行为关系的例证
附录A 有关故事模式的补充说明
附录B 故事模式的总结
附录C 莉莉的故事
附录D 订购故事卡片，获得更多信息