一、什么是“企业一号通”？
“企业一号通”业务是在固网上开通一个企业的虚拟号码，也有称“虚拟中继线”对于向该虚拟号码发起的呼叫，网关会将其转移到智能平台，由智能平台根据用户事先设定的应答通信终端（移动电话、固定电话、小灵通、寻呼等）及应答顺序将呼叫依次转接至不同的终端。当所呼转的终端遇忙时，平台可按用户设定的顺序自动转接下一个终端，实现了用户的所有联络方式均通过一个虚拟号码转接。
二、“企业一号通”业务的主要特点：
1、对外统一总机号码
2、 号码携带，搬家无需换号码
3、 带语音模块功能，弥补交换机不足
4、 外线不够时可转接手机
5、可转接长途
6、 占线循环呼叫，免去反复拨打
7、 随机接线，更快接通速度
三、五大核心功能
1、解决电话占线问题，保证通讯畅通；
实现A电话占线或无人接听时,自动转接到B电话、C电话等接听方式上接听，企业用户目前转接从3线起；
2、保护通讯隐私问题，保证通讯私密性；
保护通讯隐私问题，企业一号通可以使您隐藏你的真实主被叫号码，一方面可以让你随时随地接听每个电话?同时当你需用家里或个人手机拨打电话时，去电显示一号通号码，真正实现接听和拨打双向隐私；
3、虚拟上海办事处，扩展上海市场业务；
实现跨地域转接，当客户拨打您的企业一号通号码时，系统会自动转接到您指定的本地或异地号码上，提高您的销售业绩和服务质量；
4、保证搬家不换号，客户永远找到你；
企业一号通是呼叫中心号码，不受区域限制，是终身通讯号码,永不变号；
转接指向号码可以在任何时间转接到任何电话上接听，实现不管现有的接听号码怎么变,企业一号通号码永远不变；只要您一直使用，客户的来电就能转接给你；对于经常更换联系号码的商务人士和经常搬家的中小企业而言，非常方便,即可避免因手机遗失、人员流动、更换号码或办公地址变更等等所造成与他人失去联系或业务流失所造成的损失
5、虚拟总机功能：
企业一号通不仅提供来电欢迎词的功能,企业还可以录制自己的个性欢迎词,而且还可以建立24H客服中心，下班也能做生意；实现按时间段转接，上班时间电话转到办公室的几部电话上，下班后自动转到对应手机号码上；
适用群体：内部有交换机企业、销售热线、客户服务专线等