版权信息作者:龚其国
出版社：机械工业出版社
页码：233 页码
出版日：2008年
ISBN：7111246063/9787111246060
装帧：平装
开本：16
中文：中文
市场价：￥36.00
内容简介您知道中国企业与世界企业的差距吗?差距之大可能让您感到吃惊。本书力图向您阐释这其中的秘密，通过道、法、术、势让您明白企业成功之道，科学做事之法，正确执行之术，十年领先之势。本书开发了几个简单的游戏让您理解和实际感受本书阐述的基本规律。正确的做事方法很重要，其来源于科学的思维，科学不是高高在上的东西，只要我们多思考，科学就伴随着我们。
作者简介龚其国，中国科学院研究生院管理学院副教授。对丰田的管理方式有极大的兴趣，从清华大学经济管理学院攻读博士学位开始就研究丰田生产系统至今，阅读了大量关于丰田的研究文献，发现丰田几乎是当今被研究最多的企业，其管理方式对世界产生了深远的影响。在国际上发表多篇关于丰田的研究论文，并得到国家自然科学基金的资助。对丰田的研究已经从具体的管理方法扩展到管理系统、管理哲学以及社会学。
编辑推荐建立流程导向的管理思维
运用流程管理的方法管理细节
做事是一个流程，做事的过程就是通过流程中的工序对流程单元进行加工或服务的过程。流程单元可以是人，比如医院的病患、银行的顾客，等等，也可以是产品，比如方便面、汽车，还可以是货币和数据等。我们发现，只要流程单元进入流程，就会面临排队的情况。我们可以把所有的做事过程看成一个排队过程，因此我们可以用排队的思想来研究做事的流程。
目录推荐序
前言
引子
1细节：生命不能承受之“轻” / 1
2管理者的观念：结果导向与流程导向 / 5
3做事的流程：认识每一个细节 / 8
4观察流程：从老总到员工 / 12
5科学精神 / 19
6管理与科学的复利 / 23
7做事与排队 / 33
8理发店的简单排队规律 / 37
9复杂流程的简单排队法则 / 44
10老板的法宝：小法则看大企业成功之本 / 53
11小法则下的企业整体与细节 / 59
12变动性法则 / 66
13变动性灾难 / 78
14标准化：消除变动性 / 84
15趋同法：流程均衡——消除木桶的短板 / 88
16趋同法：分类——化繁为简 / 92
17安全法则：防止变动性之祸 / 100
18混同法则：化解风险 / 103
19地点与产品混同：化多为少 / 107
20提前期混同：既少又快 / 110
21流程混同：又多又快 / 115
22洋快餐的秘诀：简单的法则 / 118
23乌龟法则：卓越运营之根本 / 127
24运用简单法则建立卓越运营能力：丰田 / 130
25 5S：减少变动性的基础工作 / 135
26灵活的工作场所：能力混同，以变应变 / 139
27看板：暴露变动性 / 145
28丰田规则：暴露变动性然后消灭它 / 149
29快速转换法：乌龟法则 / 157
30自働化，非自动化：乌龟法则 / 165
31少而精的持续改善：乌龟法则 / 171
32流程变动性：质量 / 184
33了解企业运营水平：30分钟足够 / 196
34培养卓越的运营管理者 / 201
35榜样中国人：许振超 / 211
36 10年法则 / 217
37变动性体验游戏 / 222
38风险混同游戏 / 226
39乌龟与兔子游戏 / 228
40看板游戏 / 230
参考文献 / 232
……
