作者：方光罗主编
ISBN：10位［7504710601］ 13位［9787504710604］
出版社：中国物资出版社
出版日期：2004-4-1
定价：￥15.00 元
内容提要国内贸易部部编商贸系列教材，是适应社会主义市场经济发展的新形势，按照建立社会主义现代企业制度和“建立大市场，搞活大流通、发展大贸易”要求，结合我国财税、金融体制等改革情况，由国内贸易部教育司组织有关专家、教授和长期在教学第一线任教的教师编写的。经审定，可作为国内贸易部系统中高等职业技术院校教材，也可作为各类成人学校、在职干部业务岗位培训教材和企业职工自学读物。
目录第一章绪论
第一节消费心理学的研究对象
第二节消费心理学研究的任务和意义
第三节消费心理学研究的原则和方法
案例一
案例二
第二章消费者的一般心理过程
第一节认识过程
第二节情感过程
第三节意志过程
案例一
案例二
第三章消费者的个性心理特征
第一节能力
第二节气质
第三节性格
案例一
案例二
第四章消费者需要的分析
第一节消费者需要的概念和种类
第二节马斯洛的需要层次理论
第三节影响消费者需要的因素
案例一
案例二
第五章消费者的购买动机与购买行为
第一节消费者的购买动机
第二节消费者的购买行为
案例一
案例二
第六章影响消费者心理的个体因素
第一节年龄对消费者心理的影响
第二节性别对消费者心理的影响
第三节家庭对消费者心理的影响
案例一
案例二
第七章影响消费者心理的社会要素
第一节群体对消费者心理的影响
第二节阶层对消费者心理的影响
第三节文化对消费者心理的影响
案例一
案例二
第八章商品名称、商标、包装、设计与消费心理
第一节商品命名心理
第二节商标设计心理
第三节商品包装与消费心理
第四节商品设计心理
……
第九章广告心理
第十章商品市场生命周期心理
第十一章商品价格、购物环境与销售服务心理
第十二章消费者心理与营销人员策略
