作者：（美）博扎思(Bozarth，C.C.)，（美）汉德菲尔德（Handfield，R.B.）著
ISBN：10位［7302166145］13位［9787302166146］
出版社：清华大学出版社
出版日期：2008-1-1
定价：￥58.00元
内容提要本书是将运营与供应链管理知识进行系统整合的开山之作，它以介绍运营与供应链管理思想、流程以及基本的分析工具和技术为主要内容，把运营与供应链管理思想应用于有形产品市场和无形服务市场，并从战略的高度提供了运营与供应链管理的广阔视野和分析框架。读者从中可以探索和分析运营与供应链管理的不同组成部分。
本书具有语言通俗易懂、案例分析精辟入里、以Excel为载体的分析技术和工具容易操作等特点，因此可作为全国各大院校管理专业的核心课程教材、高中级经理人员和管理专业教师的案头必备书。
目录第一部分通过运营与供应链管理创造价值
第1章运营与供应链管理入门
第2章运营与供应链战略
第3章业务流程
第4章质量管理
第二部分营造运营环境
第5章项目管理
第6章产品与服务开发
第7章生产与服务的流程选择与设计决策
第8章管理能力
第三部分创建供应链联结
第9章预测
第10章货源决策与采购流程
第11章物流
第四部分运营与供应链的计划与控制
第12章销售与运营计划（总体计戈）
第13章供应链中的库存管理
第14章供应链中的生产管理
第15章准时制与精益生产
第16章供应链中的信息管理技术
附录
专业术语
索引
附件：高级决策支持工具