一、终端的概念
所谓终端,即产品销售通路(渠道)的末端,就是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。
终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。
终端担负着承上启下的重任,所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。
通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产品。
作为营销价值实现的“最后一公里”的终端,是营销价值链中至关重要的一环。终端营销就是以终端环节的传播为核心传播,以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。
二、终端的分类:
按销量的大小,有ABC分类法;
按功能来划分,有些终端是盈利性的,有些是为了树形象和广告宣传,有些是为了促销,有些是为了与同行竞争等等;
按终端性质来划分,有些是企业直营的(如企业的专卖店),有些是合作型的(如饮料与网吧合作),有些是互补型的,有些是商户承包型的(如特许加盟)等等;按终端的特殊性来划分,有些是移动型的(如宝洁下乡的大蓬车、移动路演或展销),有些是虚拟型的(如电视购物、网上购物),有些是自动型的(如自动售货机)等等;
根据“固定-移动”和“有形-无形”可以把终端模块化为硬终端、软终端和动终端。
三、终端营销的概念
而所谓终端营销,就是通过做零售商的工作使其心甘情愿的配合帮助厂(商)家的一切营销工作,与厂(商)家联手做消费者的工作。
四、终端终端的类型:
1、 多环节终端——或曰“普通终端”,指各类零售店;
2、 消费地终端——或曰“即时消费终端”,如餐厅、酒吧(包括在餐厅销售饮品之类);
3、 零距离终端——或曰“客户终端”,如直销及一些大宗设备或原料销售;
五、终端营销管理专家
崔学良先生专业从事终端管理方面的管理咨询、消费研究和培训工作,主要课程有:《终端管理实践》、《深度分销与终端营销》、《卓越的终端营销技巧》、《终端销售人员的专业技能训练》等课程。主要客户有:中国移动、中国电信、香港中旅、联想集团、利郎男装、雅客食品、长方圆、富春控股、张江集团、巴士股份、派卡环保、嘉顿环保、龙建股份、一汽大众、圣象地板、生活家地板、升达地板、书香门第地板、中宏集团、上海强生、张江创业中心、睿合基因、凌达设计、中国福网、美国大洋企业集团、多乐士、鳄鱼漆、来威油漆、长春藤油漆、张小泉、万达地产、安厦地产、温特节能、日立电线、中惠集团、哈航集团等企业