电话营销师，是指利用电话作为销售手段，为企业运营拓展市场的专业人才。现已被广泛的应用于营销领域中。中国是世界上电话营销最为盛行的地方之一，现拥有10000个呼叫中心，但仍以27年的速度增长。预测2008年相关需要人才至300万人。根据统计数据显示，1997年全国直销所创造的营业额是1856亿美元，其中电话营销所占的比例为34.6。预计在未来10年内，我国将继续保持电话营销人员数量大国的地位。从事电话营销工作的人员，薪金非常可观，一般在经济领域从事电话营销工作的人员年薪高于在政府机关工作的年薪，而且差距较大。政府机关人员年薪维持在1.5—2万元，高级电话营销人员的年薪可达到1.2—10万元以上。21世纪以后，我国电话营销人员的薪金将不断提高，是各行业中增长幅度最快最灵活的职业之一。
销售手段为此中国专业人才库管理中心在充分了解当前电话营销行业的基础上，参照全球营销领域发展的历史和世界发达国家的先进经验，依据国际惯例正式推出了电话营销师专业人才证书。
