杭州市急救中心创建于1953年3月，地处杭州市中心，占地面积1800平方米，建筑面积1800平方米，是全国较早开通120呼救电话的省会城市之一。主要承担院前急救、重大灾害伤亡事故抢救、应对突发公共卫生事件、大型群众集会及其他社会公益性急救保障以及院前急救知识宣教任务。
中心目前科室设置：办公室、急救科、车辆管理科、通讯调度科。现有在编职工86人，临时工20人，其中中心领导4名，卫技人员39名，其中有正高职称的1名、副高2名、中级13名，驾驶员等技术工人35名，其中有高级技工12名。
中心现有指挥车2辆、救护车31辆，其中抢救型救护车7辆。每辆救护车上均装备有先进的GPS卫星定位系统，车载电话。中心除下设具有隶属关系的6个急救点外还与市内省、市15家医院成立了院前急救协作网络。急救点合理分布于城市的东西南北。