特服费用是指您使用手机时拨打过一些特殊收费的电话号码,或者是发信息定制.比如某个电视节目的电话点歌,电话参与电视节目,定制某些网站的特殊服务,都会产生特服费用.这是10086人工小姐告诉我的.您或者可能会说,这些我都没做过啊,没点过歌也没定制过什么服务.可是钱就是这样扣了