培训师介绍中华讲师网特聘讲师;世界500强第一的沃尔玛多年实战经验,销售经验、培训管理及培训授课经验丰富;现从事高级咨询顾问与专职培训讲师职业已多年。
基层做起,实战性强;
提炼精华,简单易懂;
注重互动,带领思考。
工作经验2007-2009 高级咨询顾问/培训师
2005-2007 沃尔玛华南区区域培训经理
2004-2005 沃尔玛零售培训店培训经理
2002-2004 沃尔玛分店助理培训经理
2001-2002 沃尔玛分店销售主管
擅长课程1.理论基础深厚,逻辑思维能力强,长期从事培训管理工作,并有实际销售和管理经验,对一线管理、团队管理和团队建设有深刻认识,对销售实战和服务理念及服务技巧有着深刻的理解:
《一线员工服务意识与服务技巧》
《做好内部顾客服务,提高外部顾客满意度》
《沟通轮――有效沟通,激励员工》
《团队建设与人员发展》
《问题解决模式――有效解决问题》
2.对于移动营业厅一线员工工作熟悉,对营业厅管理有较强的理论基础与实践经验,可结合目前通信行业的发展来分析问题,并提供实操和使用的营销技巧及管理技巧:
《数据业务销售――基于体验营销平台的一线销售技巧》
《营业厅陈列技巧与促销管理》
《营业厅服务规范与主动营销》
3.对于零售业了解较为深入。对于公司体制性建设和工作体制建设有丰富的经验,有丰富的标准化管理经验。曾主持建立多项重要工作体制建设项目。培训过程灵活,重视教学相长,培训形式多样,运用丰富案例,有效激发学员思考,启发思维:
《卖场促销与陈列》
《卖场损耗控制与防损管理》
培训专长零售业知识储备与销售、陈列、培训经验丰富!
通信行业执行端培训实操性强!
讲课风格稳健、注重带领学员思考,同时注重互动!
服务过的客户沃尔玛华南区营运部
中国移动通信集团
中国移动集团北京卓望科技
四川省建设银行
刘雪峰,男, 1965 年 10 月出生,河北省徐水县人,高级政工师。 1989 年毕业于河北师大数学系,获理学学士学位。毕业后一直从事党团和学生工作,所做工作多次受到省、市、校级表彰, 2004 年被中共河北省教育工委授予“优秀党务工作者”荣誉称号。近几年从事《大学生就业指导》、《大学生职业生涯规划》的教学与研究工作。