虚拟总机是中国铁通和通信管家针对企业用户推出的智能总机业务，申请单位可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求录制企业总机欢迎词、分机对应绑定电话进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。
企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码，通过直拨分机号或者按0由通信管家专业坐席人员进行查询转接服务。
虚拟总机功能简介：
1． 永久不变的8位总机号码
2． 总机语音播报（专业人工语音录制）
3． 个性背景音乐及振铃音
4． 自主分机设置
5． 每个分机可绑定3个通讯工具（固话、手机、小灵通），兼容所有运营商
6． 分机绑定电话遇忙或无人接听按序自动转接
7． 拨“0”人工服务（由呼叫中心提供专业前台式接线、转接及秘书服务）
虚拟总机产品优势：
1． 无须交换机、布线等资金投入，无后续长期维护负担
2． 能实现跨区域通讯整合，统一总机号码
3． 能兼容所有运营商号码的总机
4． 手机也能变分机，再也无须频繁设置、取消呼叫转移，不再产生呼转通信费
5． 分担前台工作量，甚至取代前台功能
6． 低成本提升公司形象，章显公司品牌
