简介Google代理商渠道客户转移政策
目的：为了防止代理商之间通过不正当竞争手段获取其他代理商已上线客户，保护代理商现有客户利益，维护公平合理的市场竞争环境。
适用范围：所有中国大陆地区授权代理商
生效时间：2009年2月16日
政策1. 从即日起，安全及合规部门不再受理任何代理商之间上线客户的转移申请。
2. 如果出现非常特殊的情况，需要经负责该区域的渠道经理调查批准后方可特殊处理，并交合规部备案。
3. 所有代理商之间的帐户转移（包括渠道经理特批的帐户），接收的代理商均不能取得该客户的消耗返点。
4. 如果代理商接触其他公司已上线客户，经Google合规部调查确认，即根据渠道管理政策进行相应处罚。同时，新代理商需要停止与该客户的合作，将客户还给原代理商。
5. 代理商发现相关违规，请发送邮件至tousu@google.com.
注意点注意："已有客户"的定义如下：
（1）"已有客户"指在现有代理商处已经开通谷歌关键字广告账户，处于正常消耗状态或是消耗停止未满60天的第三方企业、机构或个人；
（2）对"客户"的认定是基于该法人或自然人的法定名称（以及有助于确定其身份的联系地址、联系电话、负责人、LOGO、商标等）进行的，不论该"客户"是否更换了网站、域名；对于"以个人名义开户"的客户，如果其指向网站展示的LOGO、机构名称、自身描述、联系方式等可以合理认定具有公司开户的特性，且与一方的已有客户相匹配，则也应视为该方的已有客户；
（3）对于一个客户拥有多个网站或域名的情况，除非该客户用不同的网站或域名在不同的代理商同时开户（即同一天上线），此种情况下不同的网站或域名归属不同的代理商，否则，我们将认定该客户是其首先开户所在的代理商的"已有客户"；
（4）对于存在母公司/子公司关系、加盟连锁关系的客户，采用"基于关系树节点向下涵盖"的方式进行归属判定。即：如果一方与某"客户"的母公司、加盟连锁中心签约同时由母公司支付广告费用，则隶属于该"客户"管辖的所有下级分公司、子公司、连锁机构及员工均视为该方的"已有客户"；
（5）关于"已有客户"的最终认定权归属于Google安全与合规部。
提供的帮助Google AdWords™ 授权代理商可以向广告客户提供以下帮助：
了解 Google 关键字广告。 Google 关键字广告授权代理商通过向广告客户提供 Google 关键字广告 简介，额外培训，电话以及在线支持来帮助广告客户了解更多有关 Google 关键字广告的知识。 开通并激活关键字广告 帐户。 Google 关键字广告授权代理商可以帮助广告客户建立关键字广告 帐户，并且可以在收到相应付款后为客户激活帐户。 创建并管理关键字广告系列。 Google 关键字广告授权代理商通过帮助广告客户优化广告创意、关键字、每次点击费用、每日预算、地理定位，以及提供其他方面的服务来全面提高广告系列的有效性。广告客户可以选择是否与授权代理商共同管理广告系列。 获得全方位客户服务。 Google 关键字广告授权代理商 通过提供电话和在线客户服务来回答并解决广告客户的问题。 提供详细的帐户报告。 Google 关键字广告授权代理商能为广告客户提供 Google 官方的详细帐户报告与广告数据。 改善付款流程。 Google 关键字广告授权代理商可以向广告客户提供本地发票。
关键字广告收费标准Google AdWords 关键字广告按点击次数收费，不点击不收费。中国地区授权代理商收取预存广告费、开户费和代理商服务费的标准如下：
Google AdWords 关键字广告首次预存广告最低为 3500 元 续费最低预存广告费为 2000 元 代理商服务费不低于广告费的20% 最低开户费600元 我们要求授权代理商向所有客户提供上述收费标准供参考，并将上述收费标准在 Google AdWords 服务合同的显著位置标明。
代理商服务包括但不仅限于以下服务内容。
代理客户开立 Google AdWords 广告帐户 提供黄金帐户优化服务，详情请咨询授权代理商 代理客户管理并优化广告账户，并为客户提供 Google AdWords 广告建议 每月至少为客户提供一次帐户报表 工作时间提供电话咨询服务 保证 24 小时之内回复客户电子邮件 如果客户要求自己管理或查看帐户，代理商有义务允许并协助客户管理帐户
