作者：岑咏霆、汤寿椿
ISBN：10位［7040195151］13位［9787040195156］
出版社：高等教育出版社
出版日期：2006-07
定价：￥25.00元
内容提要第一章营销与营销策划
第一节市场与市场营销
第二节策划与营销策划
第三节企业营销策划的内容
实训准备
第二章市场营销策划的流程
第一节市场营销策划的原则
第二节市场营销策划的流程
第三节策划创意的常用方法
实训1策划创意案例演讲赛
第三章寻求市场营销机会
第一节调查市场实况
第二节寻求市场机会
第三节确定市场营销机会
实训2保健品市场机会探寻
第四章优选目标市场
第一节细分市场
第二节优选企业的目标市场
第三节影响企业选择目标市场营销策略的因素
实训3香水细分市场探讨
第五章市场定位策划
第一节市场定位需要创新策划
第二节市场定位的基本流程
第三节市场定位的基本策略
实训4四种香皂的市场定位分析研究
第六章竞争战略策划
第一节识别竞争对手
第二节企业可运用的基本竞争战略
第三节企业竞争战略策划
实训5可口可乐与百事可乐市场竞争战略策划分析
第七章产品策划
第一节产品概念和产品策划
第二节产品策划的项目
第三节现有产品的营销策划
第四节新产品开发策划
实训6家电新产品产品策划评析
第八章价格策划
第一节价格和价格策划
第二节定价策划
第三节调价的策划
实训7服装市场价格策划评析
第九章分销渠道策划
第一节分销和分销渠道
第二节设计分销渠道模式
第三节组建分销渠道系统
第四节策划实体分配
实训8企业分销渠道实地参观访问
第十章商业广告策划
第一节确定广告诉求对象
第二节广告创意策划
第三节广告媒体策划
第四节广告预算的决策
实训9化妆品广告创意策划
第十一章人员推销的策划
第一节推销的现代观念
第二节人员推销策划
第三节管理推销人员
实训10“小奴隶”捶击敲背机人员推销策划
第十二章营业推广策划
第一节营业推广和营业推广策划
第二节营业推广的方式
第三节儿童食品营业推广策划
实训11公关策划
第十三章公关的促销功能
第一节企业营销公共关系的处理
第二节公关促销的策划
第三节化妆品公关促销活动策划
实训12顾客服务策划
第十四章服务营销时代的到来
第一节服务策划的流程
第二节服务内容的策划
第三节服务内容的策划
实训13电脑顾客服务策划(头脑风暴法)
编辑推荐第一章营销与营销策划
第一节市场与市场营销
第二节策划与营销策划
第三节企业营销策划的内容
实训准备
第二章市场营销策划的流程
第一节市场营销策划的原则
第二节市场营销策划的流程
第三节策划创意的常用方法
实训1策划创意案例演讲赛
第三章寻求市场营销机会
第一节调查市场实况
第二节寻求市场机会
第三节确定市场营销机会
实训2保健品市场机会探寻
第四章优选目标市场
第一节细分市场
第二节优选企业的目标市场
第三节影响企业选择目标市场营销策略的因素
实训3香水细分市场探讨
第五章市场定位策划
第一节市场定位需要创新策划
第二节市场定位的基本流程
第三节市场定位的基本策略
实训4四种香皂的市场定位分析研究
第六章竞争战略策划
第一节识别竞争对手
第二节企业可运用的基本竞争战略
第三节企业竞争战略策划
实训5可口可乐与百事可乐市场竞争战略策划分析
第七章产品策划
第一节产品概念和产品策划
第二节产品策划的项目
第三节现有产品的营销策划
第四节新产品开发策划
实训6家电新产品产品策划评析
第八章价格策划
第一节价格和价格策划
第二节定价策划
第三节调价的策划
实训7服装市场价格策划评析
第九章分销渠道策划
第一节分销和分销渠道
第二节设计分销渠道模式
第三节组建分销渠道系统
第四节策划实体分配
实训8企业分销渠道实地参观访问
第十章商业广告策划
第一节确定广告诉求对象
第二节广告创意策划
第三节广告媒体策划
第四节广告预算的决策
实训9化妆品广告创意策划
第十一章人员推销的策划
第一节推销的现代观念
第二节人员推销策划
第三节管理推销人员
实训10“小奴隶”捶击敲背机人员推销策划
第十二章营业推广策划
第一节营业推广和营业推广策划
第二节营业推广的方式
第三节儿童食品营业推广策划
实训11公关策划
第十三章公关的促销功能
第一节企业营销公共关系的处理
第二节公关促销的策划
第三节化妆品公关促销活动策划
实训12顾客服务策划
第十四章服务营销时代的到来
第一节服务策划的流程
第二节服务内容的策划
第三节服务内容的策划
实训13电脑顾客服务策划(头脑风暴法)
目录第一章营销与营销策划
第一节市场与市场营销
第二节策划与营销策划
第三节企业营销策划的内容
实训准备
第二章市场营销策划的流程
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