1、火车头街道办事处位于哈尔滨东站西南侧，辖区面积1.96平方公里，东起火车头街，南至四海路，西至南直路，北至东直路。
2、现有居民13569户，人口38533人。
3、辖区内共有街路18条：
一类街路2条：南直路、东直路；
二类街路1条：桦树街；
三类街路15条：南棵街、南棵头道街、南棵二道街、南棵三道街、北棵街、北棵头道街、北棵二道街、水利街、水利胡同、四海路、一机路、宏图路、东铁街、火车头街、建宏街。
4、火车头街道办事处是道外区政府的派出机构，内设7个办公室（党群办、行政办、社会事务办、城区管理办、社区服务中心、财经办、司法所），担负着上级部门交办的各项社会事务。下设 5个社区（北棵社区、水利社区、建桦社区、南棵社区、东铁社区）共有477个居民组。
5、驻街单位有机关、事业、企业单位，其中有道外区法院、道外区国土资源局、哈尔滨太平公证外、火车头派出所、太平交警大队、太平消防中队、黑龙江省医院道外分院、哈尔滨市太平中西医结合医院、道外区房产交易二所、道外区房产经营公司、南直商城、哈尔滨市第三十八中学、宏图中学、桦树小学、南棵小学、三棵树公路客运站，及铁路系统哈东站等5个单位等等。