简历一直致力于直销领域和服务领域的销售研究，曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师，美国《行动销售》认证课程中文授权讲师，国内电话销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号，曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的电话销售培训顾问，一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练。
著作《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。
现任职中华讲师网特聘讲师、中国电话营销网高级顾问、中山大学教授-经理研究会理事、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、《赢周刊》管理顾问团成员、国内多家咨询机构特约讲师。
在培训方面服务过的客户平安、安邦、阳光财险、友邦、太平、通用电气、SONY、富士施乐、苹果电脑、林德叉车、阿里巴巴、慧聪网、中国服装网、联想集团、联合利华、新浪科技、方正科技、中国塑料信息网、中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、招商银行、宇通汽车集团、美的集团、建设银行等数千家客户。
专业电话销售培训、电话投诉处理、服务营销、大客户销售策略、更高利润的销售谈判技巧、电话约见及专业销售技巧、压力与情绪管理等
追求信任 增值 学习 专注 积极 快乐
专业体现在①学习不是两三天！更不是只两三天的培训
②问卷调研+讲师电话调研+录音分析=定制化解决切实问题的课程
③为期四个月的科学有效的学习应用体系
④讲师+企业+学员三方的重视、专注和执行=业绩提升
⑤顾问服务：工作现场一对一辅导、随时需要的针对性培训、实时案例分析、座谈会
课程管理类提升战斗力--打造高绩效电话销售团队
帮你的下属提高绩效--电话销售辅导技巧技能类有的放矢—让新客户找到你的策略
生意的基石—建立长期信任关系
把握流程把握结果--电话销售流程（基础篇）
把握流程把握结果--电话销售流程（提高篇）
拜访有时很重要--电话邀约技巧
有线索才有销售--电话销售线索挖掘技巧
客户满意才能生意多多--电话客户抱怨和投诉处理技巧
影响客户多获订单—影响和引导客户的决策
谈判才能获得利润--电话销售谈判策略
合理配置资源--电话客户管理策略心态类激发内在成长的动力—服务情绪管理服务营销类在电话中快速把握客户需求和想法并把握机会在电话中引导客户完成订单