CALLING是一款“统一信息门户，协作沟通平台”，它不仅仅具有即时通讯的功能，它还将通讯技术与计算机软件技术进行无缝融合，集成了语音、视频、数据业务，将异构网络中的数据相互转化，主动呈现给用户，同时还可以将现有单位信息化建设的业务办公系统（比如：邮件系统、财务系统、办公系统、资源管理系统、客户关系管理系统等）有效集成，实现统一登录，消息实时分类集中提醒等功能。该平台致力于降低企业通信费用，增强企业内部的协作和沟通能力，改善企业与客户、合作伙伴之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业运作效率。
CALLING平台以即时通讯平台（IM）为基础，无缝集成了文本、图像、消息、语音、视频、短信、电话、传真等多种通信方式，并实现与业务办公系统的集成，、系统门户、消息门户、个人应用”五大子平台的综合信息化建设应用。