客运营销是指随着市场经济的发展和完善,客运市场的竞争日趋激烈,原有的市场份额进行再分配,面对这种情况,客运企业开始意识到要想生存和发展,就必须把客运企业的工作重点转移到满足旅客需求的市场上来,必须进行深入的市场调查研究,了解旅客的心里需求和愿望的变化情况,并积极采取措施,使客运企业能尽快适应旅行消费需求的变化,其出发点必须满足旅客,顾客的需求与欲望,以提供位移服务为中心,组织全行业的整体营销活动。
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客运营销是指随着市场经济的发展和完善,客运市场的竞争日趋激烈,原有的市场份额进行再分配,面对这种情况,客运企业开始意识到要想生存和发展,就必须把客运企业的工作重点转移到满足旅客需求的市场上来,必须进行深入的市场调查研究,了解旅客的心里需求和愿望的变化情况,并积极采取措施,使客运企业能尽快适应旅行消费需求的变化,其出发点必须满足旅客,顾客的需求与欲望,以提供位移服务为中心,组织全行业的整体营销活动。