专家简介：
在浙江省经济职业技术学院所学工商企业管理专业
教育背景
主讲课程：
客服技巧
客户投诉与管理
商品知识培训（商品课）
授课经历与客户评价：
在公司内部授课
客户评论：
生动易懂！举例说明，能够很好的运用的工作中去！