内部网(Intranet)指采用Internet技术建立的企业内部专用网络。它以TCP/IP协议作为基础，以Web为核心应用，构成统一和便利的信息交换平台。内部网可提供Web出版、交互、目录、电子邮件、广域互连、文件管理、打印和网络管理等多种服务。内部网并不需从头建立，而是完全建立在现有公司内部网络硬件基础之上。据统计，企业需要管理的信息，包括结构化信息(如人事档案)和非结构化信息(如大量的文字资料、图片、声音、影像等)，前者只占信息总量的20%，而后者占80%之多。传统的管理信息系统(MIS)只能管理结构化的信息，因此实用程度有限，而新兴的基于内部网的Web技术能够把文字、图形、图像、声音、影像等多媒体信息都放在内部网上，以浏览的方式实现信息查询，大大提高了企业的内部通信能力和信息交换能力。内部网在企业新闻发布、销售服务、提高工作群体的生产力、内部交流与支持、员工的培训和数据库开发等方面，将发挥不可缺少的作用。对于企业来说，它们对于内部网的建立兴趣更加浓厚，因为它能够帮助企业协调内部通讯和提高企业生产力。预计内部网的投资回报率在1000%以上，并且其全球产值综合将大大超过Internet。据统计，美国500家最大企业中已有2/3有了内部网系统。无数的大中小型企业迫不及待地建立或筹划建立自己的内部网系统，一场范围波及全球、意义深远的企业信息系统革命正在迅速进行。
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