品牌形象是构成一个国家、一个机构、一个企业、乃至一个人影响力的最为重要的软实力。而品级指数正是测量这种软实力的科学工具。
一、什么是品级指数品级指数是由中国人民大学舆论研究所品牌形象实验室开发的国内最具权威的品牌诊断和发展建议的测评工具，享有“超级品牌专家”的荣誉。
品级指数是关于品牌形象由点及线到面的整合最大化的互动体验式评价体系。它既能客观精准地把握品牌现状，又能对品牌整合传播提供指导帮助，它根植于品牌认知界面理论视野下建构的品牌B2B专业化操作平台，通过及时诊断品牌形象整合传播的现状，优化配置品牌沟通界面上的相关资料资源，有效整合品牌的传播信息，从而打造更加优质的品牌形象。
二、品级指数的测评方法从企业品牌形象评估的需要出发，品牌形象实验室提出了一个兼具实操性和整合力的顾客品牌认知界面概念，构建全新的品牌认知界面理论。
品牌认知界面理论的核心是，将与企业品牌形象建设相关的行为都看作是企业与顾客进行有效互动和沟通的企业界面系统的一部分，其中最为重要的是企业品牌实体、企业品牌传播和企业品牌营销三个子系统。
如图1所示，三个子系统同步传播与企业品牌相关的各种信息，形成品牌信息流，当信息流在任何一个时空点上与顾客遭遇，都会形成企业沟通界面（界面B）；对于顾客而言，主要由记忆节点网络和链环构建的顾客品牌认知系统，在与企业品牌遭遇的任何时空点上都会产生顾客认知界面（界面A）；两个界面的重合点（界面C）即是顾客品牌认知界面。
如图2所示，根据认知心理学的“关联网络记忆模型” 理论，当顾客接触到某一接触点后，由接触点传递的信息便会激活顾客品牌认知界面上的一个节点，通过链环传递到其他节点，节点网络在扩散性激活原理作用下形成品牌记忆，在当下的顾客品牌认知界面上重构企业的品牌形象，并直接影响到顾客的品牌决策。而品级指数所构建的品牌形象评估指标体系，就是围绕顾客品牌认知界面上影响顾客品牌认知的若干要素综合权衡的结果。
图2 品牌认知界面形成的过程
综上所述，基于顾客品牌认知界面理论，我们提出企业的品级指数评价体系：
三、品级指数的成果体现定期发布各行业品牌形象排名榜单；
为企业提供定制报告，包括季度、半年度、年度报告，分析行业内品牌形象建设动态和样例；
为企业提供一对一的品牌诊断，对其品牌发展战略提供咨询建议
四、品级指数的团队支持中国人民大学新闻学院舆论研究所是中国大陆第一家专门从事民意测验和调查的学术机构。研究所吸纳和整合了全国新闻传播学科一流学者的科研队伍，1986年至今，完成了数十项政府、企业与媒体的品牌咨询调研项目。所服务的主要客户有：德国外交部、日本外交部、韩国文化振兴院、美国摩托罗拉公司、日本共同社、人民日报、中国中央电视台、南方报业集团、北京青年报、国家电网公司等.
