2009年8月18日，天鹅湖大酒店举办荣膺国家五星级旅游饭店揭牌仪式，正式成为国家五星级旅游饭店之一，也成为安徽合肥旅游的优秀酒店业代表，主体为会议型酒店。
酒店主楼26层，裙楼5层，264间（套）客房。独立控温并具备空气净化功能的中央空调系统、卫星电视节目、VOD点播、独立电子保险箱、高速宽带上网及电脑配置等设施一应俱全。
天鹅餐厅提供精致美味的自助中西早餐及24小时送餐服务；最新推出的江畔渔村餐厅提供正宗的安徽特色风味土菜及长江河鲜，五星享受、平民消费；二楼鲍鱼王餐厅经营正宗粤式燕鲍翅菜肴及广式特色菜品；25楼天鹅湖厅打造合肥顶尖奢华餐饮新标杆；26楼夏威夷观光餐厅提供周末特色自助餐，美味、美景完美结合；位于二楼、三楼的25间豪华包厢、宴会厅，满足高档聚会需求。
酒店主楼三、四层及裙楼四、五层的康乐中心，集专业SPA理疗、美容美发、桑拿、中医推拿、足疗、游泳健身、乒乓球、桌球、KTV、夜总会等休闲娱乐为一体。
现有功能完备的18个会议厅，均配置先进的影音系统和国际化同声传译服务，可游刃有余地接待20—2000人的各类会议。其中国际厅是安徽省目前最大的无柱式多功能厅，面积2200平方米并配备液压车载电梯，曾多次成功接待重大会议、发布会及宴会等活动；长江厅、黄山厅、淮河厅、徽州厅、九华厅及10间小型会议室满足不同规模的会议要求。