机场设施外币兑换位于到达厅2楼（T1 国际候机楼），ATMs 设在全部候机楼。邮局和复印部在3楼出港厅，另有许多餐馆和酒吧在机场 。
购物：有150家商店， 包括免税店和美容美发，烟酒厅，礼品店等。
行李寄存：到达厅2楼（T1 国际候机楼）和到达厅3楼（国内候机楼）。医疗中心（T1 国际候机楼）。 免费洗浴提供在出港和和到达厅（T1 国际候机楼）。
机场服务候机楼之间交通服务
机场地下连接国际国内候机楼。 悉尼交通巴士提供候机楼之间交通服务。旅客在国内和国际航班转机时Qantas Seamless Tr提供服务。
机场问询柜台
旅游问询柜台位于T1 国际候机楼到达二楼中间位置， 提供住宿旅游的全面咨询服务。金色衣服工作人员在机场各处提供帮助，特别在柜台D和H （出港层）和 出口处（到达大厅A和B ）。
转机知识悉尼机场转机知识：
由国际航班转往国内航班抵达悉尼，在办理完入境手续后，在行李提取厅内提取随机托运行李。之后按照指路标志前往有关的国内航班转机走廊，之后搭乘候机楼转换巴士前往国内航班候机楼。该巴士从上午6点到晚上9点40分，每10到20分钟有班车开出。抵达国内候机楼之后请前往登机口登机。
由国内航班转往国际航班抵达后沿标志前往转机大厅，在大厅搭乘候机楼转换巴士。抵达国际候机楼之后请前往出发层。
由国际航班转往国际航班不需要办理海关以及出入境手续，沿转机标志，在通过安全检查之后前往上一层楼面。如果没有下一个航班的登机牌，需要前往位于安全检查关口之后的转机手续台办理 。
交通介绍机场到市区交通
1、公共交通
铁路：地铁服务连接T1 国际候机楼，T2 国内候机楼，T3 Qantas 候机楼，悉尼市中心和悉尼其它地区。 在所有候机楼都有站台 。 火车到悉尼市中心约（行车时间13 分钟）。
2、出租车
每个候机楼都有出租车。到市中心的行车时间约30 分钟。提供服务轿车。
3、巴士
每个候机楼都有巴士：提供到全部酒店交通服务，提供服务从机场到多数悉尼其它地区。 旅游信息问询柜台在T1候机楼可提供全面信息。
4、租车
在机场提供租车服务的公司：Avis，Budget，Europcar，Hertz，Red Spot和Thrifty 在T2 国内候机楼和T3 Qantas 候机楼之间。
特色服务作为澳洲最大的机场，悉尼机场有一项非常特别的服务：金色大使。旅客可以在候机楼内随处找到他们。金色大使的主要职责包括：为旅客和访问悉尼机场的所有客人提供服务；为顾客提供准确无误的路径方向等等。担任悉尼机场金色大使的人员来自悉尼的各行各业，他们当中的许多人都曾经在海外居住，不同成员所能说的语言加起来至少有15种之多。
在悉尼机场可以凭着购物小票办理退税，最直接的办法是去免税店购买，那里的物品都是免税的，只要带上机票和护照，就可以购买。在悉尼机场，只有烟酒是有限制的，酒只能买1升，而香烟最多只能买250支。办理退税要去机场内一个名为TRS的地方，TRS是Tourist Refund Scheme的缩写。退税应注意的几点：
一、必须有机票、护照，以及所购买的物品的小票和实物。
二、物品必须是离境前3个月以内购买的。
三、物品应该是在同一家商店购买的，总价值要超过300美元，并且打在一张单据上。比说，同样在Grace Bro购买的东西，如果打了两张小票，你可以要求商家给你合在一起。
四、无论是游客还是学生都可以享受退税。
影响作为进入澳大利亚的交通枢纽，悉尼机场是澳大利亚最繁忙的客运机场。悉尼机场吸引了大约49%的出入澳大利亚的国际旅客以及30%的澳大利亚国内客流。
它同时还是澳大利亚最繁忙的货运机场，年吞吐量超过50万吨。悉尼机场是世界一体航空公司联盟的重要成员Qantas(澳航) 的运行基地，这里同时还是Virgin Blue航空公司的重要国内运行基地，作为全球星际联盟重要成员的新加坡航空公司，以及新西兰航空公司也在这里运行频繁。在完成了投资6亿澳元的悉尼2000计划(SA2000)之后，悉尼国际机场在吞吐量以及服务设施上得到了显著的提高，成功地满足了2000奥运会的客流需求，赢得了广泛的国际声誉。悉尼机场还获得澳大利亚机场协会2000年度最佳机场的荣誉。悉尼机场被公认为是世界上在机场零售业方面表现最佳的两个机场之一，是亚太地区在零售业方面的最佳机场。
公众评价澳大利亚竞赛与消费者委员会(ACCC) 公布了2008年澳大利亚国内各州国际机场的排名，悉尼国际机场居澳大利亚国内机场末位。该调查表明，悉尼国际机场自实行民营化以来，一方面机场服务水平下降，另一方面服务收费却在增加，来自旅客的各类投诉不断。据此，ACCC认为，有澳大利亚前大门之称的悉尼国际机场是澳大利亚国内最大的机场，而其服务水平却是国内机场中最差的。调查报告指出，2006年度，悉尼国际机场的收入比上年增长了17%，但是机场的运营经费与上年相比则没有什么变化，因此找不到服务费用涨价的理由。在2007年澳大利亚国内机场的排名中，悉尼国际机场也是最后一名。2008年排名显示，布里斯班国际机场连续5年蝉联榜首，被认为是澳大利亚国内最佳机场。阿德莱德国际机场成绩显著，与布里斯班国际机场齐名。其次分别为帕思国际机场和墨尔本国际机场。悉尼国际机场作为澳大利亚最重要的机场，其服务水平一项勉勉强强地排在达尔文国际机场和堪培拉国际机场之前。ACCC将悉尼国际机场定位于“满意和良好”之间。与此相比，悉尼国际机场的所有者MAp公司则认为，该机场的收益业绩为“优秀”。MAp公司称，2007年，该公司从悉尼国际机场和欧洲的3个小机场的34.3亿美元营业额中获得了10亿美元的收益。
