一。企业概况
深圳市琦昌汽车租赁有限公司，是深圳市工商局批准的企业，作为深圳汽车租赁行业中的佼佼者，主要提供以租车服务为主导的涉及汽车维修、江淮汽车销售，汽车装饰美容、车辆定损等租车一条龙服务，让每一位在租车的朋友以实惠的价格享受优质的服务。
总公司位于深圳市罗湖区水贝二路特力大厦822室，分公司座立于深圳市龙岗区布吉街道办罗岗路70号银龙汽配城C16-20铺。自2005年1月18日公司成立以来，公司一直秉承“诚信为本，客户至上”的企业宗旨，不断提高司机的服务质量，开创一流服务，至今成为深圳市汽车租赁行业实力较为雄厚的企业之一。琦昌继往开来，率先引进目前最先进的汽车租赁计算机管理系统和GPS导航系统，以现代化、网络化和规范化的经营姿态面向新老客户。使琦昌能够为广大客户提供更便捷精准优质的专业服务。
二。业务范围
公司拥有多款全新进口、国产小汽车、商务车、豪华中巴、大巴、面包车，和高素质、精通广东及珠三角地区线路的专业的司机队伍，更有内部汽修厂作为安全后盾。琦昌租车的经营业务是以国内外企业单位、中外宾客、港澳台同胞以及来深旅游人士等客户为主要服务对象，为客户提供所需要的各类车辆和优质的服务。同时可根据客户所需，选配车型，以多种租赁方式经营包括:深港两地直通车、机场接送、宾馆迎送、商务考察、公司班车、婚礼配车、省际旅游包车、自驾及陪练等。时租、日租、月租、年租任君选择，并开展、代驾、陪练，汽车美容、保养、维修等业务。全天二十四小时为你提供安全、优质、快捷、舒适、价格合理的服务。
三。我们的服务
本公司长期从事汽车租赁业务，积累了丰富的经验，与ITS(天祥公证行)、 EXPRESS、JAG(香港钟 氏）、ITT（埃梯梯科能电子工业有限公司）、招牌屋有限公司、威盛电子(深圳）有限公司等公司长期合作，为其提供优质安全的服务，并获得广大客户好评。客户满意是琦昌工作的标准,琦昌把司机的服务质量视为渗入企业经营管理的重要部分,琦昌系统化的监督管理机制将司机的服务质量纳入司机的绩效考核,专业化的服务网络和实时的GPS导航为客户提供全面、可靠、周到、安全、快捷的服务。琦昌设有内部维修厂，每天对车辆进行清洗、消毒、安全检测，24小时为客户提供安全保障。始终坚持“三个不漏”一个不漏地记录客户来电，一个不漏地解决客户问题，一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一个问题拨打二次电话不断提高客户满意度。
四。企业文化
Logo释义：
深圳市琦昌汽车租赁有限公司SHENZHEN QI CHANG AUTO CHARTER CO.，LTD
(三基色:红色外框;“○”为绿色；“”为蓝色。RGB) “○”意为轮代表公司的性质。圆满“ ”为“QI”之缩写“ ”为“CHANG”之简写，整个“ ”形比路。越走越宽，故左细右粗，越走越高寓意业务越做越大。
琦昌目标:
琦昌以“诚信为本,客户至上”作为公司的一贯宗旨，以高标准的商业道德、服务优异、客户成功为所有商业活动的行动取向，秉承求实、创新、诚信的企业精神，以现代化的管理体制与国际同行，力争上游，优化租赁行业服务体系中的每一个环节，提高经营质量，致力于成为汽车租赁行业世界一流的汽车租赁服务集团，打造世界一流的汽车租赁服务，实现“国际知名品牌”长期战略目标，树立强势品牌。
价值定位:
琦昌最大的期望不在于我们的服务能带来多大的经济效益，而是为了提供一个优质、安全的服务来填补社会服务的空缺，以一流的服务回报社会，让每一个乘座琦昌车辆客户都可以享受到一流的服务。
五。发展历程
深圳市琦昌汽车租赁有限公司自2005成立至今已经走过了三年的历程。从一家只有2台车的公司，发展到现在拥有内部的维修厂和停车场，公司占地面积从40多平方到2000多平方。一直以来琦昌坚持不懈，破旧立新，不断改革，不断完善管理制度，精心挑选司机，开创一流服务。业务范围由深圳拓展到香港，珠江三角州等地。琦昌继往开来，引进先进的GPS导航系统，率先引进目前最先进的汽车租赁计算机管理系统，以现代化、网络化的经营姿态面向新老客户。
六。服务承诺
客户满意是琦昌工作的标准，琦昌把司机的服务质量视为渗入企业经营管理的重要部分，琦昌系统化的监督管理机制将司机的服务质量纳入司机的绩效考核，专业化的服务网络和实时的GPS导航为客户提供全面、可靠、周到、安全、快捷的服务。琦昌设有内部维修厂，每天对汽车进行安检、消毒。拥有精通珠三角路线，高质素的专业的司机队伍，24小时为客户提供安全保障。始终坚持“三个不漏”一个不漏地记录客户来电，一个不漏地解决客户问题，一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一个问题拨打二次电话.不断提高客户满意度。
