●迈克尔·奥利里（Michael O'Leary）
奥利里永远是一个斗士的形象，他怒目一瞪，枪口马上对准了那些可能提高瑞安航空成本的任何人，他曾经怒斥欧盟委员会是“一个邪恶帝国”，取笑英国航空运输用户委员会的人是“弱智”。他也对准那些对航空服务不满的乘客：“你只付了那么点钱，就别指望更多了”。
疯狂还是创意？奥利里似乎一直在与传统航空收费模式对着干。瑞安提供的飞机票价不仅是欧洲最低，而且有1/4的座位都是免费的。但服务却是收费的，乘客要为每个行李托运支付6美元，喝水也必须支付3.5美元。推销员还会在飞机上向乘客兜售“刮刮卡”、香水以及电子摄像机等商品。尽管乘客们对瑞安这些让人厌烦的免费旅程怨声载道，但每一次在对比航班价格的时候又会反悔了。在过去一年，瑞安航空依然堪称欧洲利润最佳的航空公司之一。在截至2006年9月的前6个月中，销售总额达16亿美元，利润上涨39%至4.22亿美元。按照奥利里的计划，他将在2010年为7000万乘客提供一半的免费机票。这就是未来的廉价航空模式？
唯一可以肯定的是，奥利里已经把成本啃得几乎只剩下骨头了，而且他还不打算停。
●特立独行的瑞安航空首席执行官奥利里
金融危机影响下，不少航空公司出现乘客减少情况。爱尔兰瑞安航空却是个例外，该公司预计2009年乘客人数将由上年度的5700万增至6800万。作为廉价航空的代表，瑞安航空特立独行的首席执行官迈克尔·奥利里也成为媒体关注的焦点。
●收取肥胖乘客超重费
当其他航空公司努力为顾客提供尽可能多的服务时，奥利里却对顾客连续说“不”。
撤除办理登机手续的柜台、向肥胖乘客收取超重费、计划卖站票甚至向乘客收取飞机卫生间使用费……
用英国一名报纸专栏作家的话说，“奥利里下一步该向旅客收取氧气费和四肢费”。
奥利里则认为，作为廉价航空，只要满足票价便宜、航班准时、行李不丢以及尽量不取消航班这四条基本要求，就算其他条件苛刻些，顾客还是可以接受。
“如果你想要更多的服务，请走开”。美国《纽约时报》8月1日援引他的话说，“如果航班被迫取消时你想要免费的宾馆，请走开，这些我们都没有”。
如果你对瑞安航空的服务有意见想发发牢骚，最好不要发电子邮件，因为奥利里根本不使用电子邮件。
●精明节俭拿酒店的笔
奥利里1988年开始在瑞安工作，1997年当上首席执行官。蓝色牛仔裤和超快的语速是他的主要标志。
奥利里在航空业掀起的风暴让多数人把他看作一个反叛者，私下里他非常精明且眼光独到。“9·11”事件后，航空市场一度低迷，奥利里以非常便宜的价格从美国波音公司签下大笔飞机订单。
据估计，奥利里的个人资产在5亿美元左右，是爱尔兰屈指可数的大富豪。但在日常花费上，他能省就省。没有豪华办公室，不用黑莓手机，出差住经济型酒店。办公时，荧光笔和便条在他这里绝对禁止。公司员工上班用笔需自带，奥利里本人使用的则是从酒店顺手拿来的笔。
奥利里表示，将于今年秋季推出100万张单价5欧元（7美元）的超低价位机票。
●爱家男人少外出度假
事业成功的同时，奥利里还是一名爱家好男人。
目前，奥利里与妻子和3个孩子居住在爱尔兰都柏林郊外农场。尽管最小的孩子今年夏天才刚刚出生，但是夫妇俩没有雇奶妈而是自己抚养。对此，奥利里开玩笑说：“小孩子太吵了，这就是我经常出差并在伦敦过夜的原因”。
奥利里在农场饲养了马和牛。为照顾它们，他很少外出度假。
针对奥利里的成功，爱尔兰一名资产研究人员说：“他是过去40年来在商业领域获得成功的几名爱尔兰本土人士之一，奥利里的成功将会持续下去。”
