图书信息
书 名: 公关办事有心计
作者：吴良平
出版社：中国城市出版社
出版时间： 2009-1-1
ISBN: 9787507420319
开本： 16开
定价: 28.00元
内容简介为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求，我们参考了众多有关公关办事的专业书籍，力求做到“取其精华，去其糟粕”，然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化，真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容，为读者留下更为深刻的印象。
本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧，比如：注重形象，别让仪表丢分；好事多磨，心急难成大事；因势利导，找准方法者赢；因人而异，根据性格沟通；打造关系，发挥人脉作用；交际应酬，恰到好处最佳；选择环境，把握办事时机；远离禁忌，坚守办事原则。读者心中的疑惑，几乎都能够在本书中找到答案。
与其在黑夜里摸索着移动脚步，不如点亮火把大步前进。愿本书成为一把明亮的火把，为您的人生之路、为您的事业增光添彩。
图书目录前言
第一章注重形象 别让仪表丢分
子曰：“以貌取人，失之子羽。”然而对于公关办事而言，外在形象的好坏会影响公关办事的效果。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力。不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。
1.第一印象很重要
2.衣着服饰要得体
3.能说会道，言谈得当
4.称呼恰当，说好第一句话
5.掌握说话的要诀
6.说话时看着对方的眼睛
7.站有站相，坐有坐相
8.举手投足，尽显礼貌
9.微笑是公关办事的敲门砖
10.知识渊博，气质上胜人一筹
11.让人喜欢并不难
12.让别人记住自己
第二章好事多磨 心急难成人事
世上不如意的事情十之八九，做事时难免会遇到挫折和麻烦，成就大事的人总会适时调整自己的心态。他们不畏困难和失败，有良好的自控力和耐心，不轻易放弃任何希望。因为他们明白，好事多磨，只有拥有了良好的心态，才能把事情做好。
1.相信自己，求人不如求己
2.不骄不躁，心理素质是关键
3.火到猪头烂，培养自己的耐性
4.能屈能伸，不逞一时之气
5.冷静对待别人的批评
6.不怕拒绝，从头再来
7.不气馁、不灰心，越挫越勇
8.事无绝境，柳暗花明
9.办事切忌半途而废
10.往最好处努力，往最坏处打算
11.远离急功近利
12.欲海难填，适可而止
第三章 因势利导找准方法者赢
不管黑猫白猫，抓住老鼠的就是好猫。不论采取什么样的方法，只要在道德和法规等的允许范围内，能把事情做成的就是好方法。每个人都想把事情办好，但是选择什么样的方法却很重要，进退、刚柔、软硬、方圆都不是关键，关键在于如何根据情况选择适合的方法解决问题。要想做到这一点，在办事的时候多长几个心眼是重中之重。
1。防止盲目，有的放矢
2.找能解决问题的人
3.以退为进，以柔克刚
4.以情动人，以理服人
5.旁敲侧击，暗示诱导
6.请将不如激将
7.循序渐进，步步为营
8.化整为零，各个击破
9.投其所好，攻其软肋
10.迂回前进，攻其不备
11.钓鱼舍饵，失小争大
12.巧妙包装，突破陈旧老套
13.死缠硬磨生奇效
14.韬光养晦，寻找机会
第四章 因人而异 根据性格沟通
第五章打造关系发挥人脉作用
第六章交际应酬恰到好处最佳
第七章选择环境把握办事时机
第八章选离禁忌坚守办事原则
