1.图书信息
书 名: 商业银行综合柜台业务
作者：黎贤强
出版社：清华大学出版社
出版时间： 2010-2-1
ISBN: 9787302218401
开本： 16开
定价: 30.00元内容简介本书的编写以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，立足于银行各项临柜业务，按照高职学生认知特点，以银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程为主体组织内容，体系科学，结构新颖。
本书主要内容包括：银行柜员的基本素质、银行柜台业务管理规定、银行柜台业务基本规范、人民币存款业务、贷款业务、中间业务、结算业务、银行卡和电子银行业务、外汇业务、银行柜台风险防范及安全管理。本书特点是立足于银行柜员应知应会的业务知识，突出实用性和可操作性，反映了银行柜员岗位的最近变化，贴近银行业务实际。
主要读者对象：高等职业院校财经、金融类专业学生，银行、信用社员工。作者简介黎贤强，西南财经大学宏观经济研究中心博士生，浙江金融职业学院副教授，浙江省信用联社特约研究员。1994年大学毕业后即从事银行临柜业务教学，1998年开始承担银行员工培训工作，主要任教课程是《商业银行综合柜台业务》、《零售银行业务》、《农村信用社业务与管理》、《小额信贷实务》等。承担浙江省社科联，浙江省教育厅、浙江省金融学会等多项课题，在核心期刊上公开发表论文多篇，主编并出版了《现代合作金融概论》、《商业银行综合柜台业务》等教材。目前主要研究方向是农村金融、零售银行业务、银行柜台业务和小额信贷。
2.图书信息
书 名: 商业银行综合柜台业务
作者：杨则文
出版社：中国财政经济出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787509512739
开本： 16开
定价: 32.00元
内容简介本书是财政部、教育部重点支持的国家示范性高等职业院校建设项目立项建设的重点教材，适用于高等职业技术院校金融管理与实务、国际金融、会计、金融保险、金融与证券等专业，也可供在职人员参考。
教材以商业银行综合柜台业务岗位的工作内容作为教学内容，以商业银行综合柜台岗位处理业务的工作顺序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备商业银行营业部相同的设备和软件的商业银行综合柜台业务实训室作为上课场所，采用教、学、练三者结合，以练为主的教学方式，学习成绩的检验主要是对业务处理速度和准确度的考核。
图书目录项目一 岗前准备工作
模块一 柜员岗位设置及服务规范
模块二 柜员业务基本操作规程
项目二 人民币储蓄柜面业务
模块一 活期储蓄柜面业务
模块二 定期储蓄柜面业务
模块三 其他储蓄柜面业务
项目三 人民币对公存款柜面业务
模块一 单位活期存款业务
模块二 单位定期存款业务
项目四 贷款柜面业务
模块一 个人住房贷款业务
模块二 个人汽车贷款业务
模块三 单位贷款业务
项目五 银行卡业务
模块一 银行卡发放业务
模块二 银行卡结算业务
模块三 银行卡的特殊业务
项目六 支付结算柜面业务
模块一 同城结算业务
模块二 电子联行业务
模块三 转账支票业务
模块四 银行本票业务
模块五 银行汇票业务
模块六 商业汇票业务
模块七 汇兑业务
模块八 委托收款、托收承付业务
项目七 柜面代理业务
模块一 代收业务
模块二 代付业务
模块三 代理证券业务
模块四 代理外汇买卖业务
项目八 日终处理
模块一 柜员日终轧账签退
模块二 营业网点日终业务
附录
一、储蓄管理条例
二、中国人民银行贷款通则
参考文献
