图书信息
书 名: 销售人力资源管理
作者：（美）戈瑞伯格；曹淮扬，刘轻舟，范永俊译
出版社：企业管理出版社
出版时间： 2009-9-1
ISBN: 9787801475985
开本： 16开
定价: 39.50元
内容简介本书作者花费了40年的心血，通过对25000家公司的调查和100多万销售人员的评估，以及对其中20％的顶尖销售人员进行的彻底研究，透析出了成功的销售人员与业绩平平的销售人员之间的区别因素，清晰的向读者展示了作为一名成功的销售人员所必备的各项素质。
本书第一步就“为什么销售工作有很大的优势，却仍然是一项具有高流动率、低生产率的职业”进行分析；接着，分析了激励条件和性格特征——做好销售工作的最关键因素；第二步，向读者展示销售所需要的特质，以及如何判断一个人是否拥有这些必需的特质；然后，作者会提供使公司现有销售队伍效率最大化的秘方：招聘高效率的成员和认清有销售特质的人的方法。最后，作者将在深层次上探讨6个行业成功的销售人员必备的特质。作者希望这本书能帮助销售经理提高销售队伍的销售能力，并帮助他们招聘到高素质的销售人员。此外，这本书也能帮助您客观地做出一些判断：你是否适合从事销售工作，能否成为顶尖的销售人员？
作者简介赫伯·戈瑞伯格博士，是业界领先的管理咨询公司——Canper的CEO Caliper心理测试文件的开发者，该文件已经被超过25000家的Caliper的客户所应用。
图书目录第一章 销售工作的魅力
机遇和挑战
走不出的销售怪圈
第二章 成功销售人员的特质
销售成功的激励因素
设身处地
自我激励
服务激励
忠诚
自信
成功特质的整合
第三章 帮助新手适应工作
理解工作
猎人和农民
其他性格特征
底线
第四章 组建成功的销售队伍
团队内部关系
销售理论和运动心理学的联系
选拔最优秀的员工
边缘生产者
最优的培训与合理的报酬体系
非传统销售人力资源库
招聘有用之才
淘汰不合适的人选
心理测验
深度面试
最终决策
第五章 成为杰出的销售经理
最优秀的销售员≠杰出的管理者
管理者或领导者
第六章 不同行业的销售人员
财产和意外保险代理行业
人寿保险销售成功的因素
房地产行业
汽车业营销
银行业销售
高科技行业的顾问型销售
第七章 当今世界的成功销售人员
激励的价值
