事件经过9月6日晚，体操名将桑兰在博客中发表《什么是家政服务》[1]的日志，对自己两个月前请的四川籍保姆杜春兰表示不满。桑兰在个人博客上曝光了自己“肮脏”的生活环境，事情
的起因是保姆提出要回家，无人照顾的桑兰出于愤怒，在个人博客上公开了保姆的曾经工作的不称职和不负责任。短短两天，该文的阅读率就达到了130多万人次，更有上千名网友留言。
在最新的博文《家政服务(下)》[2]中，桑兰大力抨击家政服务行业的不规范做法。在文章中，桑兰详尽阐述目前中国家政行业管理混乱的原因，认为家政服务员应国家认证、考核，持证上岗，她觉得找个好的家政服务员绝对不是靠运气和缘分，应该靠法律和制度。
桑兰的经纪人介绍，桑兰两个月前在北京一家叫爱侬家政的公司请了四川保姆杜春兰。双方签订了三个月服务合同，保姆吃住在桑兰家，负责照顾她的饮食起居，月工资2500元。但后者中途提出回老家探视病危的父亲，于是双方结账，结束雇佣关系。由于事先无准备，高位截瘫的桑兰最近只能在朋友的帮忙下生活。桑兰在博客中大倒苦水，“我先后请过一些小阿姨来家照料我的生活，可是大多不尽如人意。她们大多反感我叫她们帮忙拿东西，或者叮嘱一些事情……我甚至要看她们的脸色行事，为这些我经常偷偷流泪。我被迫经常换保姆，在最近4个月里换了3名保姆。”更令桑兰感到难过的是，聘请来的小阿姨打扫卫生并不认真，比如洗手池中的水印，卫生间地砖接缝处的污垢，比较脏乱的厨房和阳台等等。
而也有媒体采访了事件的另一当事人保姆小杜。小杜说她也觉得很委屈，她想跟桑兰道个歉，但桑兰不接电话也不回短信。小杜还抱怨桑兰一天要导3次尿，一次就是两个小时，她每
天还要遛3条狗。小杜也质疑桑兰保姆换得勤，是否也有不对的地方。桑兰在更新的博客中回应称，并没有接到小杜的电话。
律师界认识桑兰的行为侵犯了杜阿姨的个人隐私权，四川社会科学院社会学研究所副所长胡光伟表示：“家政服务业不是慈善事业，保姆和雇主之间是雇佣关系，遵循市场经济原则，不能因为雇主是名人就不遵循这个规律。雇主如果觉得保姆不好可以换，保姆如果觉得雇主不好也可以辞职，双方相处的过程中难免有点磕磕碰碰……”
四川恒和信律师事务所的郭刚律师认为：在网上公布对方的名字和身份证号码，涉嫌侵犯了他人的隐私权。这位四川保姆可以采取法律途径为自己讨回公道。
桑兰的博客引起了广大网友关注。有网友挺心疼桑兰，还热心地想帮助她。也有很多网友认为桑兰的心态有问题，“不行就换一个吧，何必这么大张旗鼓地攻击人家？”
有网友表示，这件事情需要理解和沟通。桑兰回答说：“理解和沟通只是一方面，更多的不是人际关系问题，而是服务和被服务的问题。保姆是很苦，我明白。唉……”
有网友质疑桑兰利用名人优势进行网络“公审”，桑兰对此进行解释说，“所谓的强势是所谓的什么身份、地位等等，但当我从轮椅上下来后呢？哪个才是真正的弱势？”[3]
各方评价网民有网友表示，这件事情需要理解和沟通。桑兰回答说：“理解和沟通只是一方面，更多的不是人际关系问题，而是服务和被服务的问题。保姆是很苦，我明白。唉……” 有网友质
疑桑兰利用名人优势进行网络“公审”，桑兰对此进行解释说，“所谓的强势是所谓的什么身份、地位等等，但当我从轮椅上下来后呢？哪个才是真正的弱势？” 8日下午，桑兰平静地告诉记者：“跟保姆的事情到此为止，她没必要向我道歉。我写博客不是为了指责谁，而是为了让大家更重视家政服务这个行业，希望它能更规范。”媒体《成都商报》两篇撰文报道了此事，但第二篇所说桑兰曝光小保姆信息，律师：桑兰涉嫌侵犯小保姆隐私权。桑兰回应：“恩，谢谢您的提醒。这个我已经在博客上做了及时更改，因为当时的照片没有意识到这个问题，于是后来我将它遮掩了。当然，这个的确是我的过错，也是失误。”
事件后续愤而回击
之后有些媒体炒作“**门”，却不加调查，桑兰写博客回击：“个别媒体同志们，不要认为你们的几门大炮就可以轻而易举的将桑兰打入道德的深渊，我依然是这样的坚持、倔强，我依然捍卫自己的一切，也为了更多人的一切。别以为“轮椅事件”“神医门”“保姆门”就认为我是个怨妇或者那么唧唧歪歪。”，对于某评论的回击是，桑兰自述了自己艰辛自立的历程，并反问媒体对残障人士的生活障碍了解多少。
